保价陶罐快递赔偿 顶额投保只赔300(2)

　　等待说法zeu鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　谁知道这一等就是一个多月。昨天上午11时，号码为02759603441的座机给别女士来电，告诉她德邦给出的解决方案是，赔偿300元。zeu鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　别女士立刻就炸毛了：“2000元买的青花瓷陶罐摔碎了，打包费+运费都将近200元，最后只赔300元，这不是侮辱人吗？”zeu鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　德邦的解释让她更生气：“他们去淘宝查了我这种陶罐，大概价格就是几十元到几百元不等，他们取了一个均价300元。意思是他们德邦还厚道了？我买的又不是网上的歪货！”zeu鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　因为赔偿方案得不到认可，德邦挂断电话。重庆晚报记者昨天联系杨辉，他表示：“我只负责送货，赔偿的事情是我们另外一个部门的人负责，这件事我也没办法。”zeu鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　别女士表示：“我就是信任德邦快递的那句广告词，‘专注你的托付’，没想到现在整成这样，我希望德邦给我一个说法。”zeu鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　律师说法zeu鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　快递公司应当按保价赔偿zeu鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　如果快递公司在寄送过程中发生了物品损毁，该怎么办？快递公司提出的降低赔偿标准是否合理？就此事记者咨询了北京大成(重庆)律师事务所聂炜昌律师。zeu鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　聂律师认为：“事实上，别女士和快递公司达成快递运输合同，快递公司就应该按约履行合同，将别女士邮寄的物品完好无损送到目的地。现在的情况是，快递公司没有按约履行运输合同，导致物品受损，应当承担违约责任。根据今年5月1日起正式施行的《快递暂行条例》第二十七条，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照双方约定的保价规则确定赔偿责任。在这个案例中，别女士和快递公司签订了保价条款，除了支付快递费用外，还支付了保价款，在物品受损的情况下，快递公司就应该根据保价条款赔偿。快递公司单方面按照淘宝的均价赔偿是毫无法律依据的。”zeu鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　聂律师建议：“如果快递公司不按照合同约定赔偿，就可以向邮政管理部门投诉。如果仍然解决不了，可以考虑通过民事诉讼的方式，直接起诉快递公司要求赔偿。”zeu鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　慢新闻-重庆晚报记者赵映骥 文/图zeu鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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