蚂蜂窝起诉乎睿 否认85%点评造假(2)

　　数据爬虫业内屡见不鲜？wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　2018年10月21日，马蜂窝旅游网对全站游记、攻略、嗡嗡（旅行故事）问答、点评等数据进行了核查，并对涉嫌虚假的信息展开查处。wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　马蜂窝在公开声明中表示，餐饮点评不是马蜂窝的内容核心，且部分点评来自于游记、问答的内容的提取，自媒体将马蜂窝用户内容生产的活跃周期，与餐饮等本地生活服务类APP相对比，并解读为马蜂窝员工有组织地抄袭，存在明显的误导倾向。wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　实际上，就此事业内也有不同的观点。wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“马蜂窝承认部分点评来自内容提取，让UGC行业或多或少地暴露出原创内容端的不足、不同端口资源共用等问题。”业内人士分析认为，马蜂窝被疑抄袭的内容存在一定的被“反爬”迹象，比如点评中出现翻译提供方的字样等恰恰说明这是行业比较常见的操作。wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，有些平台从其他平台抓数据的目的是为了制造流量很大的假象，既给用户看、商家看，更是给投资人看。由于不涉及到数据库门槛，在技术上没有难度，任何一个爬虫工程师就可以做到，也可以批量处理，通常是“机器抓取+人工编辑”。wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“互联网公司利用爬虫技术，从其他平台抓取数据的行为应该说较为常见。”陈礼腾表示。wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　此外，从事旅游平台管理的技术员小王告诉《每日经济新闻》记者，讨论行业共性问题时首先要清楚这次报告显示的数据抓取和分析是否存在系统性偏差或者内定指标。他建议，可以同样抓取相关平台数据做行业对比分析才有说服力，除此之外应把平台系统性造假和用户自身一稿多投的问题区分开。“前者是蓄意欺骗，后者算是监管不严。”wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　爬虫抓取、抄袭和造假在互联网行业并不少见，陈礼腾表示，甚至已经成为很多平台屡试不爽的一大“捷径”，但对于像马蜂窝这样的企业而言，或许入驻马蜂窝平台的商家为吸引人气和流量所为的可能性更大。wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　究其原因，业内人士认为，正是因为用户原创内容愈发趋于商业化，在此情况下想要获取带有流量的原创内容的成本变得越来越高。“在用户从确定旅游目的地到购买旅游产品的场景中，企业仅仅依赖UGC基础上的广告营收是远远不够的，变现、盈利成为生存难题，而反过来这些客源也势必会成为企业间争夺的核心资源。”wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　平台形象遭遇危机wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所赵占领律师指出，用户点评版权存争议的核心问题是存在法律“空白”，任何一家平台未经允许擅自抓取其他平台上用户所发布的信息的行为如果属实，就涉嫌不正当竞争。wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　陈礼腾进一步指出，如该事件属实，消费者对于平台的信任度将大打折扣，造成用户流失，品牌形象、未来经营都将受到一定影响。wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　从旅游社区起步的马蜂窝诞生于2006年，在2011年10月及2013年4月，分别获得A、B两轮融资。2015年1月获得高瓴资本等投资的8500万美元C轮融资，同年发布自由行战略后探索出了一条从内容到数据再到交易的商业模式，目前已在2017年完成1。33亿美元的D轮融资。wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　彼时，马蜂窝CEO陈罡在D轮融资的内部信里表示，每月有1亿活跃用户，其中85%来自移动应用程序，“三年后，蚂蜂窝将成为中国最大的旅游流量平台”。马蜂窝曾公开表示该网站的用户每月发布超过13。5万篇旅游文章，当时预计2017年个人旅游产品的销售额会超过90亿元人民币。wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　目前，无论马蜂窝平台背后的真实数据占比多少，其核心价值势必受到投资者的关注与考量。但从估值影响上看，陈礼腾认为，对于投资者言这些数据仅仅是一些参考指标，并非其核心内容，最终还是要看马蜂窝的转化率及盈利能力如何。如此看来，该事件对于马蜂窝的投资人信任与核心估值是否会产生较大影响尚难定论。wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　马蜂窝在此次的声明中表示，2016年以前，马蜂窝曾激励用户发表点评，点评数据出现快速增长。但随着马蜂窝全方位移动互联网化及用户量级的增长，以游记、攻略为代表的长内容，以嗡嗡（旅行故事）、问答为代表的短内容产品成为运营重心，它们共同构成马蜂窝的核心竞争力。wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　根据消费者权益保护法和新出台的电商法等相关法律，陈礼腾说，若上述自媒体曝光信息属实，马蜂窝的做法或已涉嫌违法；若只是平台上商家所为，马蜂窝作为平台享有“避风港原则”规定的一定的免责权利，具体是否该承担责任，则要看平台有没有尽到应尽的商家管理、平台治理、信息审查这方面的义务。　　每经记者 张韵 实习记者 赵雯琪 刘洋 每经编辑 陈俊杰wUh鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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