顺风车依旧下线 滴滴顺风车什么时候上线(2)

　　关于“预估价格”uzJ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　实际车费很难达到完全一致uzJ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　乘客：为什么预估价格和实际支付价格有差距？同一天、同一起点终点三次打车每次价格都不一样。uzJ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　滴滴：预估价格和实际支付价格是两个概念。大家在打车前看到的预估价，是打车前的参考价，方便用户做决定。预估价是根据实时路况、预估行驶时长等因素综合估算出来的；实际支付价格只和实际行驶里程、行驶时长和行程对应的计价规则有关。平台对每公里和每分钟价格有明确的规则，用户发单前点击预估价即可查看。uzJ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　行程开始后，由于路况实时变动，小到一个红绿灯的差异、大到可能突然发生交通事故造成严重堵车，都会不同程度影响行驶时长，因此实际车费很难与预估价完全一致，同一起终点、类似时间段打车实际价格也很难完全一致。uzJ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　另外，因为平台采取分时计价，从而更好地实现供需匹配，鼓励用户平峰期出行与司机高峰期在线承接出行高峰，因此在不同时间段、同一起终点的价格水平不同，请大家理解。uzJ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　关于“顺风车”uzJ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　依旧无限期下线uzJ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　乘客：顺风车连续出现安全事故，到底有没有重视？顺风车何时上线？uzJ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　滴滴：公司正全力以赴投入安全建设，内部需要重新思考顺风车背后的复杂性，在安全保障、产品逻辑、运营理念等方面重新梳理，并向社会各界征求意见。非常抱歉，目前顺风车依旧无限期下线。uzJ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　在吸取顺风车重大安全事故教训后，我们深刻反思，在全公司范围内开展安全整改和培训学习，在主管部门的指导下，全力以赴投入安全建设和体验，并持续配合警方坚决打击犯罪，尽最大努力保护大家的安全。uzJ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　5月份以来，提高风险防范意识，在启动人车不符清理计划的基础上，持续加强对司机的安全审核，要求无犯罪记录、通过三证验证，每日出车前必须通过人脸识别，并随机抽查，竭尽全力把风险挡在平台外面，但是我们在保障安全上面临巨大挑战。uzJ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　在加强安全保障上，密集上线、完善安全产品功能并引导用户使用，如行程中录音、一键报警、行程分享、紧急联系人等，持续开展交通安全提示和安全教育，呼吁大家互相尊重，文明出行。uzJ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　在应急处置上，投入资源和人力向客服团队和安全事务团队倾斜，9月底成立“警方调证对接工作组”7X24小时待命，加快警方调证流程，最长不超过10分钟。未来将持续保持高效响应，尽最大努力严守安全底线，全力提高安全体系建设能力。安全无止境，恳请大家多批评、多监督，帮助滴滴做得更好。uzJ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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