大学生顺风车身亡 司机要求取消订单并另报高价(2)

　　司机要求取消订单并另报高价ZhK鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　交通事故的责任明晰后，王先生还想搞清楚的问题是，自己的儿子究竟是通过什么平台发布订单并与司机联系，最终完成出行的。通过查询儿子手机的通话记录、软件使用情况等信息，王先生发现，小王是通过一款名为一喂顺风车的软件发布的出行信息，而且这次约车出行很有可能并没有在平台上走完完整的预约、支付及完成出行的整个正常流程。ZhK鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　据王先生介绍，通过手机号码验证，登录了小王所使用的一喂顺风车软件后，他发现事发前一晚，即2月28日晚，小王下的出行订单都是取消状态。“1号凌晨，我儿子接到司机陆某安打来的电话，过了20分钟，我儿子又打了回去。这期间，我认为陆某安说服我儿子取消了软件上的订单，直接坐他的车。”王先生说，“随后我儿子还通过短信跟他沟通早上来接的时间。一开始约了七点，我儿子担心起不来想要晚一点，但陆某安说已经跟其他人定好时间了不好改，我儿子也就答应了七点出发。”ZhK鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　王先生的猜测，也在与车上其他三名乘客的交流过程中得到了印证。同行乘客罗先生伤势较重，目前仍在医院ICU病房并未醒来。罗先生的儿子告诉南都记者，他父亲的朋友通过一喂顺风车软件发布出行信息为罗先生订车。信息发布后，司机陆某安主动联系要求取消平台订单并搭乘他的车出行。由于有出行需求，经过协商后，罗先生的朋友取消了平台订单，并与陆某安约定了3月1日早上的上车时间及地点。ZhK鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　同乘的邓先生和朱先生则是通过哈啰出行软件发布的出行信息。据邓先生介绍，2月28日晚上11点，他通过软件发布了出行信息，软件计价显示费用为70多元。次日凌晨1点多，司机陆某安打电话给他要求取消订单，并报价90元。由于急需用车，且时间较晚也来不及另寻其他的车辆出行，邓先生便答应了陆某安的要求，但却忘记将订单取消。“当时因为时间很晚了，我比较困也忘记取消订单，后来早上七点多因为没有预付车费，订单就被平台自动取消了。”邓先生告诉南都记者说，“因为平台上没有支付，早上起来我又给司机打了电话问他还来不来，他说晚点过来。大概在八点半的时候我上了他的车。”ZhK鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　与邓先生情况类似，朱先生在3月1日凌晨接到了陆某安在软件上发来的信息，询问其订单地址是否准确。朱先生随即拨通了对方的电话，而陆某安则在电话中要求朱先生取消订单并报价90元。“一开始我并没有同意，软件显示只收80元，我也在软件上预付了车费。但我是第一次用这个软件，我以为司机是可以退单的，因为着急用车，我就只能答应了。我还跟他说能不能到了目的地，我多给他十元现金，他也说不行。上车前我把订单取消的，预付的车费很快也退还到账了。”朱先生说。ZhK鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　BZhK鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　回应ZhK鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　一喂顺风车平台ZhK鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　尚未正式回应ZhK鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　事故发生后，王先生表示曾多次联系一喂顺风车客服，但均未得到正面回应。27日上午，王先生与南都记者一起拨打了一喂顺风车客服电话，电话接通后，王先生说明情况后向客服提供了儿子的手机号码，要求对方查询订单情况。但客服先是声称查询不到订单，接着又表示需转接给主管，随后电话就被挂断。据王先生透露，车祸发生后，他与其他乘客多次拨打客ZhK鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　服电话，但对方要么表示订单查询不到，要么建议报警或找交警处理，却始终未作出正面答复。ZhK鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　而在此之前，南都记者也曾以媒体身份致电一喂顺风车客服表达了采访诉求，但客服人员称将情况上报后，便再无回复。ZhK鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　据一喂顺风车官方网站信息显示，一喂顺风车是一款顺风车类A PP，成立于2014年，运营主体为杭州一喂智能科技有限公司。软件介绍称，平台对车主审核严格，会进行实名认证、驾驶证、行驶证认证、车辆认证等系列认证。同时设计有一键报警及亲友护航等安全保障措施。订单在平台发布后后，系统会自动匹配顺路乘客或车主，双方可自主选择乘客或车辆来出行。ZhK鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　公司发展历程显示，20 14年7月，一喂顺风车A PP在安卓、苹果应用市场上线。但在2015年滴滴快的合并之后，暂停了全国运营，仅在部分城市开通。2017年，一喂顺风车重新上线全网运营。但南都记者注意到，公开信息显示，2018年12月11日，杭州一喂智能科技有限公司做了工商变更，将“网络预约出租车经营”一项加入到经营范围内。

大学生顺风车身亡 http://www.xianzhaiwang.cn/shehui/602575.html