携号转网全国试运行 携号转网试运行城市都有哪些(2)

　　据悉，用户体验“携号转网”服务只需要三步。以北京电信方面透露的流程为例，电信用户要想进行携号转出，首先是要查询自己是否具有携转资格，可以用手机发送短信“CXXZ#客户姓名#证件号码”至电信10001查询；第二步，如果条件符合，用本机发短信“SQXZ#用户名#证件号码”至10001申请携出授权码。如条件暂不符合，根据短信回复内容处理。第三步，取得授权码后，用户需携带入网时的有效身份证件到携入方办理。Pjg鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　中国移动和中国联通的携号转出方式与上述过程基本一致，差别仅在于，联通用户需要将短信发送至10010，移动用户需要将短信发送至10086。Pjg鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　记者按照上述方式向中国移动10086发送了短信，但并未收到短信回复。随后有中国移动工作人员回电，表示看到记者的查询短信，但目前尚处于试运行阶段，查询结果可能会回复不及时。工作人员询问了记者为何会产生转出的想法，并表示，转出后号码在移动的积分和网龄都将会清零，而且在试运行阶段，一些APP的服务短信可能也会受到携转的影响，建议要慎重考虑。Pjg鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　对于运营商挽留用户的举动，独立电信分析师付亮向记者表示，这种做法可以理解，毕竟“携号转网”服务的根本目标还是要推动运营商优化套餐和提供服务。如果运营商通过一些摸底和调研，能够拿出实打实的措施留住用户，这对于移动通信行业来说也是一种好事。Pjg鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　中国信通院标准研究所业务与网络研究部副主任黄荷仙在接受记者采访时表示，试运行阶段的主要任务是发现问题、查漏补缺。她表示，此前在联调联测阶段，系统使用了一些手机号码进行了“携号转网”的测试，但是数量相对较少，也无法覆盖全部情境。通过试运行，可以尽量发现问题、解决问题，这样在大规模铺开时，就可以给广大用户提供更好的服务。Pjg鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　2。能够办理携转服务的营业厅数量还不够多Pjg鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　试运行阶段，较为受到用户关注的问题是，能够办理携转服务的营业厅数量还不够多。记者以朋友想转入移动向该工作人员询问能够办理该项业务的营业厅。工作人员表示，目前只有部分营业厅开通了此项服务，而离记者最近的营业厅在4公里以外的双井。

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