故宫年夜饭取消后餐厅停止晚间营业 消费者：2000元订金已被餐厅返还

故宫年夜饭取消后餐厅停止晚间营业 消费者：2000元订金已被餐厅返还

　　故宫年夜饭取消后餐厅已停止晚间营业 谁在经营角楼餐厅rr6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　故宫年夜饭再起变故。1月16日晚间，记者走访年夜饭提供方——故宫角楼餐厅发现，其已停止晚间营业。一位现场工作人员告诉记者，已于15日开始停止晚间对外营业。不过，目前仍在白天提供点菜服务。rr6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　1月12日，“故宫年夜饭每桌6688元”登上了社交网络热搜。13日，有媒体报道，故宫年夜饭已经全部预约满了。记者采访了多位预订成功的顾客，他们均是12日上午就拨打了预订电话，在14日得知该预约被取消，订金通过工作人员微信返还。rr6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　记者从一位预约消费者的社交平台上获得了该天价年夜饭菜单，包括餐前干果、六道前菜、三道海鲜、六种涮肉、六种素材以及蒸饺等。每桌按照10人起订，价格为6688元，每增加一人，额外增加688元。rr6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　上述工作人员告诉记者，这个价格相对偏高了，所以引发了监管部门的注意。不过，一些受访的消费者表示，价格尚可接受。rr6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　截至发稿时，记者未能联系上该餐厅和故宫方面对此事做出回应。rr6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　消费者：2000元订金已被餐厅返还rr6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　通过微信公众号获知消息的张丽(化名)告诉记者，她在1月12日上午拨打了餐厅的预约电话，当天下午就接到了工作人员的回信，确认其预订了腊月二十九(1月23日)当晚就餐。随后，张丽通过微信转账支付了2000元的订金，同时，她为此次就餐购买了一套红色衣服，用以感受在故宫餐厅过年的仪式感。rr6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　仅过了两天，1月14日下午，张丽就接到了餐厅电话，被告知因为整修会导致停水停电，所以不能继续提供年夜饭服务。餐厅将退还订金。“开始觉得很幸运订到了餐，没有想到突然被取消了”。rr6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　与张丽有类似经历的郭苗苗(化名)，身处英国的她为国内的家人预订了年夜饭。但同样也在14日下午接到了退款通知。rr6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　律师：订金返还符合法规rr6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　对于餐厅是否存在过错，北京市中闻律师事务所律师穆晶璐告诉记者，首先要从消费者付款的行为进行界定。如果预约时约定的是定金，则可适用于定金罚则，在商家违约时要求商家双倍返还，如果是消费者违约则不予退还；如果还有违约金约定，则可以选择适用违约金或定金条款。不过，如果只是订金，则一般只需退还消费者订金。rr6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　如果给消费者造成其他损失仍应赔偿损失，但不超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。目前按照故宫的说法是订金全部退回，所以并不需要双倍返还。rr6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　穆晶璐表示，市场上消费者和商家是平等主体，商家不能提供服务，需要承担民事上的责任，并要按照约定解决，而对消费者造成损失，消费者可以要求赔偿损失。rr6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　从目前来看，故宫在发布后2天内取消，很难界定对消费者造成了怎样的实际损失。如果到过年前夕，或者市场变化，需要以更高价格预订，或者产生其他损失，故宫则需要承担相应的责任。不过，另有律师告诉记者，损失虽然可以要求赔偿，但是举证很困难。

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