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武汉重启一周年 英雄的城市创双重奇迹!(2)
温暖服务换真心
晨光熹微,燕语莺啼。以“六点半晨步工作法”而出名的汉阳区江堤街江欣苑社区党委书记、居委会主任胡明荣,依然每天早晨6点半就深入社区,认真了解居民诉求。
去年2月疫情防控工作中,胡明荣每天都在不停地打电话、协调各项事项,嗓子嘶哑。她和社区工作人员没日没夜地忙碌着,每天要接听拨打近600个电话。如今,胡明荣依然有忙不完的事儿。为更好收集民情民意、服务居民群众,她率领社区工作人员进家入户,变“坐等”为“上门”。胡明荣创造性探索“社区党委—网格党支部—党小组—党员—楼栋长—单元长”的“六级组织服务体系”,将组织的根须延伸至楼栋单元和家庭。“要用自己的真情,去换居民的真心。”
一年来,通过新建小区党群服务驿站、设立新时代文明实践站、成立居民志愿者服务联盟,武汉基层社区治理能力得以普遍提升。小区有组织、治理有队伍、服务有载体、运转有机制、工作有保障,既有效解决了群众家门口的操心事烦心事,增添了市民对和谐、幸福、美好生活的向往,更凝聚起砥砺奋进的力量。
家住春天里小区的钟呼毅,曾感染新冠肺炎。一开始担心没有床位,很快就受益于政府出台的“应收尽收”政策;住院后担心治疗费用昂贵,又是政府全部兜底;出院后担心回到家中成为一座“孤岛”,结果社区居民“楼上楼下一家亲、左邻右舍一家人”。痊愈后,他也加入了志愿者的行列,负责包保自己所住楼栋的环境卫生等。
疫情期间,武汉的广大下沉党员打造出“敲门不见人、服务不见面、隔离不隔爱、宅家不宅心”的暖心服务。疫情防控转入常态化以后,武汉14。9万名在职党员到社区“报到”,1793个机关企事业单位党组织全覆盖对口联系全市1428个社区。报到党员开展认事、认岗、认亲,通过定人、定时、定片、定责,包栋、包单元、包户、包人的“四定四包”方式,全方位对接居民需求。
解除离汉通道管控后,江岸区二七街韦桑社区78岁的独居老人周凤双给下沉干部杨溪写了一封亲笔信,希望能再见到她。收到信件后,杨溪先是打电话嘘寒问暖,还帮老人买菜送上门。常态化下沉社区后,她主动加入了社区“护老队”,和周凤双老人“认了亲”,经常登门看望、照顾老人,成了没有血缘关系的“爷孙俩”。杨溪说:“每一个人只要愿意发光,就是一束光。英雄的武汉人民,用牺牲和努力换来的温暖和爱,足以让我们的生活散发出犹如金子般灿烂的光。”
疫情过后,武汉的人情味更浓了。因为市民们深知,身边的每个平凡人,也许就是战疫时的英雄。萦绕着热干面香味的每个平凡的早晨,都是这座城市所有的平凡英雄不懈努力换来的。
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