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双12冷清 消费者参与度不高
双12冷清 消费者参与度不高 除了众多消费者厌倦了电商平台的促销“套路”外,中小商家鱼龙混杂、售后问题多反馈难等问题,对电商平台的频繁促销、造节等手段呈现疲态。
“双12”遇冷 电商促销套路消费者不买账
“原来‘双12’开始了,不说我都忘了。”记者观察到,前有“双11”,紧接着元旦促销年货节将接踵而至,夹在中间的“双12”变成一个尴尬的促销节日。而“双11”后爆出的欧莱雅安瓶面膜价差事件、中消协点名薇诺娜虚假发货等,让今年“双12”显得颇冷清。电商行业专家指出,早在5~6年前“双12”的关注度较高,但近年一直都呈现往下走的趋势,“平台不如以往重视,商家也没有太多的支持力度,自然消费者参与度不高”。除了众多消费者厌倦了电商平台的促销“套路”外,中小商家鱼龙混杂、售后问题多反馈难等问题,对电商平台的频繁促销、造节等手段呈现疲态。
“双12”冷清 消费者参与度不高
对于今年“双12”,不少消费者热情不高,他们向记者表示,“双11”已持续了一个月,从今年10月开始,到11月11日,把要买的买了,不是计划内也买了。另一方面,今年“双12”的优惠力度不大,“都是常规的满减、补贴优惠”,消费者谭女士表示,比如标价300元斯凯奇儿童运动鞋,店铺打出“双12”价是160元,再参与淘宝平台满减补贴,减30元,买下来就是130元。“其实线上店铺清货时,300元的儿童运动鞋打折后也是160元的价格。现在‘双12’只是满减等,不过,满减还要买其他东西凑单”。
电商平台内部人士透露,“双11”刚过不久,加上明年过年早,年货节反而是过年前平台促销的“重头”,会投入的资源更多。所以今年“双12”只是常规促销。
陷入促销“怪圈” 线下优惠来得更实在
电商造节的促销“套路”,近年一直被外界诟病。在“双11”“双12”期间,店铺促销页面宣传的“预计到手价”,并非简单地可以达到。记者打开其淘宝店页面,随机点开某品牌运动鞋,页面写着“预计到手价”是156元起,要达成“156元”,除了“双12”本身店铺优惠外,还包括了凑400-100预减60元……上述谭女士表示,其实所谓的“预计到手价”,都是有门槛、规则的。一到“双11”“双12”,比读书时的数学题还难。
另外,记者发现,在这些节日促销期间,一些店铺推出的满减券“满700元叠减100元”等,是属于“会员领取”,换句话说,就是获得优惠券还要成为店铺的会员。
随着电商促销的套路越来越多,不少消费者发现,有时线上所谓的大促甚至比不上线下店打折优惠来得实在。陈小姐经常买的一品牌衣服,在11月想趁着电商促销期间入手,却发现不仅打折力度不大,如果不满减就只有八折,而且还缺货,“之后我直接到线下品牌的奥莱店直接就打六折,每个尺码都有货,而且也不用我加会员”。
在电商平台频繁促销的背景下,电商节日期间,“低价”问题已受到多方关注。今年11月,中消协就提醒消费者“低价”不可迷信。
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