40万买车发现与宣传不符 纠结半年结果名下宝马车被转走

花了将近40万元购买宝马二手车，而事后发现该车配置并不如4S店宣传的那般，合肥的杨先生为此和宝利丰宝马4S店二手车销售服务中心有限公司僵持了半年之久。而就在前些天，杨先生又意外察觉，这辆本已过户到自己名下的2014款宝马530LI，“神不知不鬼不觉”被转走，他却毫不知情。而采访中，宝利丰方面否认了杨先生的指责，该中心副总经理董光昇认为，客户买车前多次看车，意味着认可了车辆，后要求退车也可以，但不能把购车保险、贷款手续费等费用转嫁到4S店头上。至于过户车辆，董光昇称，他们也通过邮件等方式通知了客户，杨先生不回应视作“默认同意过户”。

今年3月中旬，杨先生在合肥宝利丰4S店看中了该款二手宝马车。杨先生告诉记者，早在来4S店看车前，他已经在一家汽车主流网站上，见到宝利丰发布的销售广告。“广告上说得很清楚，该车属于2014款宝马530LI领先型。”在其看来，若不是4S店在网络宣传中，说明了该车属领先型配置，他肯定也不会购买。ZZL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

谈好了398000元的裸车价，3月16日，杨先生和销售人员去辖区车管部门过完户。但他却发现了隐情：“这辆车配置达不到领先型，就连它的座椅还是手动的。”杨先生说，经过其进一步观察，该车问题不止一处：“座椅不能自动加热，缺少腰部支撑功能；后视镜没记忆功能；扬声器缺了6个以上。”ZZL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

而该车缺少的功能，正是宝马530LI领先型应当具有的。杨先生称，销售人员向他解释，这款车是宝马定制简配。“他说之前不知道车辆具体的配置。”因此，杨先生认为，4S店销售车辆明显不合要求，希望退车。ZZL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

退车纠结半年结果名下宝马车被转走ZZL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

为退车一事，杨先生与合肥宝利丰二手车服务中心有限公司纠结了半年。“他们要我承担保险与贷款的手续费。”但杨先生觉得，自己购车不成责任在于4S店隐瞒了车辆真实情况，所以自己理应全身而退。ZZL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

据了解，当初杨先生于4S店预先支付了28万多元的费用，包括车价首付与保险等费用。“保险都是店内强制消费，现还要我来承担。”杨先生不认可4S店做法。ZZL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

就退车问题，双方迟迟未谈妥，目前此事已进入司法程序。而这时又出现了令杨先生始料不及的状况，前不久他去车管所查询车辆违章情况，不经意发现，当初已经过户的宝马车已被转到了他人名下。“虽然这辆车有争议，但目前它在我名下，而且4S店尚未退还首付款，没有知会我就轻率地把车过户了。”杨先生觉得，4S店举动太过分了。ZZL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

[回应]“客户买车前多次看车说明客户认可车辆”ZZL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

对于杨先生的指责，合肥宝利丰二手车销售服务中心有限公司有着不同的看法。该公司副总经理董光昇在接受采访时表示，客户买车前不止一次看车，应该对车辆情况非常清楚；而且买车时也在车辆买卖协议上签字，说明也认可这辆车。事后客户反悔退车，他们也同意了，但车辆保险与贷款手续费，是客户与其他公司的事情，与4S店无关。ZZL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

至于杨先生提及的强制购买保险说法，董光昇表示否认，消费者在店里可以不购买保险。另外，杨先生举证，当初宝利丰在汽车网站上宣传该车是领先型配置，无其他细节提醒，为此他还特意去公证了该广告。而董光昇也列出反对证据，称当时网页宣传有备注：“以上参数仅供参考，实际参数标准以卖家售卖车辆为准”。“我们也去公证了这个广告。”ZZL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“转走车辆前告知了客户”ZZL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

至于明明在杨先生名下的宝马车，怎么会突然被转走？董光昇称，他们转车前咨询了律师及公司法务部门，并通过邮件等方式多次通知了客户，消费者一直不回复，视作默认同意4S店将车过户走。据其介绍，该车目前被过户到公司“指定人名下”。ZZL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

记者了解，曾经为消除杨先生与4S店的纠纷，辖区市场监管部门介入两次协调，但最终因双方意见相左，协调被迫中止。ZZL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

40万买车发现与宣传不符 纠结半年结果名下宝马车被转走