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一天接600个骚扰电话 只因当初网购给卖家差评
家住南岸区的王先生如今得了“电话恐惧症”,他将所有的陌生号码都进行了拦截,因为这1年多来,他接到了上万个骚扰电话,最多时一天接了600多个。而这一切都源于1年多以前他在网上代购一台电脑后给了卖家差评。20日,王先生将自己的遭遇发到了网上,引发关注。
昨日,记者联系上王先生(20岁),他说,去年5月,他通过一网购平台在国外代购了一台笔记本电脑,价值9666元。“下单时卖家承诺1~3周到货,而事实上我等了1个半月才收到电脑,而且包装十分简陋,还进了水。”王先生说,不仅如此,代购的电脑在过关时被通知加收了700元税费,但卖家没给他税单。“所以我付款后给了卖家一个差评。”王先生表示,为了这个差评,卖家多次与他联系,“但是我一直没改”。期间,王先生也就此事向网购平台和12315进行了电话投诉。经过进一步沟通,王先生最终改了评价,卖家才将税单寄给了他。
“本以为事情结束了,没想到我的手机开始接到一些莫名其妙的电话,还经常收到乱七八糟的短信验证码。”王先生向记者出示了他保留的部分证据,记者看到,打到王先生手机上的电话号码归属地来自全国各地,短信验证码则是各种网站的注册动态验证码。
经过一番打听,王先生了解到,原来是卖家用王先生的身份信息和手机号注册了各种网站的账号,甚至把他的手机号挂在了二手房网站上,“说我父母病重,急售房子”。
无奈之下,王先生只能一一给网站打电话要求注销账号,但频繁的骚扰电话还是让王先生接近崩溃。1年多来,王先生接到了上万通骚扰电话,最多的时候一天有600多个。最终,生气却又无可奈何的王先生只好换了手机号。
最让王先生气愤的是,自己当初发给卖家用于清关的身份证也被对方发到了网上。昨日,记者在网上搜索发现,很多网站上都有王先生的身份证正反两面照片,且未打码。
记者从王先生处了解到,卖家姓郑,是湖北武汉人。昨日,记者通过王先生提供的联系方式联系上郑先生,他并不承认恶意泄露顾客隐私,并表示“不会骚扰顾客”。
不过,从王先生提供的聊天截图来看,对方曾对王先生说:“再搞下去也没有意思,消息我都帮你删除了,大家自觉吧。”另外,记者发现,泄露王先生个人隐私的发帖者的ID信息(包括名字、注册地、手机号)和郑先生的个人信息完全一致。
律师说法
可申请由法院帮助调查
记者随即联系上网购平台,工作人员表示,对于卖家恶意骚扰的行为,轻则对卖家做出降权扣分处罚,重则令其永久关店。不过,该工作人员称,平台处理最关键的一点在于买家提供的证据是否直接充分,是否能直接证明恶意骚扰来自卖家,“如果证据不够直接,建议买家报警求助”。
重庆洛书律师事务所律师段勤表示,在该事件中,卖家恶意泄露买家身份证信息和手机号等,属于恶意侵犯他人隐私,行为违反了我国《治安管理处罚法》,可被处以罚款、10日以下拘留。举证方面,他建议买家向法院提起诉讼,申请由法院或律师来帮助调查。
一天接600个骚扰电话 只因当初网购给卖家差评
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