客户存银行500万 钱在境外被刷走了(2)

　　■律师EUb鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　持卡人无需对其没有泄露密码承担举证责任EUb鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　对于赵女士的银行卡在境外被盗刷一事，长春市二道区政协委员、吉林吉翔律师事务所刘海波分析称，虽然银行卡密码只有持卡人知晓并由其保管，但在伪卡交易情形下，银行卡密码及卡内信息被犯罪嫌疑人窃取，可能是由于持卡人未尽到妥善保管义务造成，也可能是因为发卡行未尽到安全保障义务所致。EUb鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　依据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七条"在法律没有具体规定，依本规定及其他司法解释无法确定举证责任承担时，人民法院可以根据公平原则和诚实信用原则，综合当事人举证能力等因素确定举证责任的承担"的规定，由于只有存在及发生过的事情能被证明，故让持卡人来证明其没有泄露密码，显然如此分配举证责任对储户不公平。因此，密码是否妥善保管应由银行举证持卡人是否具有过错，持卡人无需对其没有泄露密码承担举证责任。EUb鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　■读者反映EUb鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　民生银行信用卡问题不少EUb鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　最近几年，本报曾接到过读者反映，在民生银行遭遇过在不知情的情况下发生扣费。长春市民周先生曾在2016年12月初申请过一张民生银行的信用卡，在接到民生银行推荐定制业务的电话中，曾明确在电话中表示不需要，但在年底的消费清单中竟显示，每月因此项业务扣费331。66元，持续数月。周先生致电民生银行客服，客服对此称因周先生没有给民生银行发送退订信息，因此扣费，但周先生并不认可。EUb鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　另一位持有民生银行信用卡的长春市民更是遭遇过被盗刷的情况，被盗刷后次月发现，该市民立刻致电民生银行客服，调取了此次交易的POS单据，证实了自己并没有去过该商户，但多次与民生银行进行交涉，并没有任何进展，最终被迫自己还款。EUb鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　■热线EUb鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　有啥关于金融方面的烦心事找我们说说EUb鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　请拨打本报24小时新闻热线0431-96618EUb鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　本来是去银行存款，却被理财经理忽悠买成了保单，想取回本金不料还要倒扣钱;刚填完单子办理的信用卡，还没有激活使用，就被扣了管理费;口口声声说理财产品收益能达到多少，没有风险，到头来却赔得一塌糊涂;银行卡明明揣在自己兜里，却发生卡中余额莫名消失……电信金融诈骗、信用卡盗刷、保险销售误导……您可以找我们说说，本报将本着认真负责的态度积极追踪，跟进事件进展，并针对市民在金融消费中遇到的普遍问题进行详细剖析，同时也会将真实案例反馈给相关金融机构，帮助市民反映问题，与机构进行协调沟通。请拨打本报官方24 小 时 新 闻 热 线0431-96618。EUb鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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