寄茶叶破损索赔 遇难题(2)

　　茶叶寄出去两天后，贺先生接到客户闫先生的电话，称其已拒收了茶叶，理由是茶叶的外包装严重破损。随后，贺先生联系到快捷快递货运部，了解到邮寄过程中两件茶叶外包装破损，工作人员称茶叶已退回至延安网点，但店员小李过去查看时，却发现只有两件货。“工作人员告诉我另外一箱包装无损的茶叶被错发到了广东，要过几天才能回来。”小李告诉华商报记者，等第三件茶叶回来后，也出现了破损状况。V92鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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　　近日，华商报记者在贺先生的茶店看到了被退回来的茶叶。三个木箱子包装的侧板均出现缺失，用纸片临时包裹住。贺先生介绍，木箱子包装上印有茶叶的制作年份、编号、封条，但在邮寄的过程中，没有进行任何的再包装处理，快递单直接贴到了箱子上，还有用粗体笔在木箱子上写的单号。贺先生称，三件茶叶均为茯砖，销售的过程中对外包装都有严格的要求，这也是对厂家和客户负责。V92鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“现在外包装严重破损，退回来的三件茶叶难以销售也不能返厂，但在跟快捷快递对接过程中，对方称没有做保价，只能赔付三倍的邮费。”贺先生无奈地说，在寄件时告知过取件员是茶叶，但其并没有提醒要做保价。V92鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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