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女收费员补妆走红 敬业精神获赞(2)
1988年出生的袁青,2008年毕业后便投身高速公路事业。星沙收费站站长刘庆介绍,袁青2012年调到星沙收费站工作,至今多次在文明优质服务评比中名列前茅,热情的优质服务赢得了司乘人员的赞誉和全站职工的一致好评。
对于收费员化妆,刘庆介绍,这其实是收费站为增强服务亲和力的一项统一要求。星沙收费站专门设置了“收费员班前化妆室”,并对员工进行了职业化妆方面的基本知识培训。
优雅的淡妆、职业化的发型、笔挺的工装,收费员们一个个精神抖擞、朝气蓬勃地列队上岗,成为湖南高速对外窗口形象的最直接的展示。
“我刚开始觉得化妆还挺难为情的,后来发现化妆的作用很大。”袁青说,“以往一些司机经过窗口,几乎都不会回应我的,后来化淡妆上班后,跟司机打招呼,居然会回应我了,还微笑说‘你好’,感觉自己的工作得到了鼓励。”
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