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三星手机广告被诉 手机防水性涉嫌欺诈性被诉
三星手机广告被诉 手机防水性涉嫌欺诈性被诉
涉嫌吹嘘手机防水功能,三星首次被一国监管部门起诉
因其广告涉嫌“虚假宣传”Galaxy手机防水功能,三星公司今天被澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)起诉。
这也是三星因产品问题首次被一国监管部门起诉。路透社预计,这家韩国企业或将面临“数百万美元”的罚款。
7月3日,ACCC在其官网表示,该机构在审查三星Galaxy系列过去300多支广告后,认为三星夸大了该系列手机的“水性”,侵犯消费者知情权和服务选择权。
声明写道,三星广告(包括电视、网络、实体广告等)传播虚假误导性信息,(让消费者认为)手机似乎可以适应、或使用于各种水域环境,譬如海水或游泳池内,但实际上并不如此。
譬如,三星曾表示Galaxy型号手机可在静水1。5米深处放置30分钟而不坏。但同时,三星官网对新款Galaxy S10手机的介绍中有写道,“不建议在海滩、游泳池使用”。此外三星还称,若用户手机出现进水状况,不会提供保修。
另一方面ACCC指出,三星广告似乎宣传“在水中使用手机”不会对手机寿命造成影响。ACCC认为,三星并未对进行足够的测试。
“三星公司自己意识到,防水功能是澳大利亚消费者在购买手机时所考虑的一个重要因素。而我们认为,三星的广告无视了消费者的知情选择权,令三星得到了一个不公平的竞争优势。”ACCC主席西蒙斯(Rod Sims)在声明中指出,该机构认为三星应支付罚款、对消费进行赔偿。
但ACCC在声明中并未指出罚款金额,路透社称,预计会给三星公司带来“数百万美元”的罚款。
三星方面则回应,认为自家广告并无问题,该公司在遵守澳大利亚法律的前提下开展业务,并称将为此案和ACCC对簿。
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