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施华洛世奇将关店3000家 百年家族企业为何沦落至此?(2)
百年家族企业为何沦落至此?
除了疫情“黑天鹅”的原因之外,施华洛世奇前些年被“全球化”牵着鼻子走的业务布局为今天埋下了伏笔——过快的业务扩张导致经营成本的暴涨,最终在疫情的萧条中被庞大的线下销售网络拖累。
一直以来,施华洛世奇仰赖明星带货、敏锐的潮流触觉、上新速度快和在高档大型活动场景中刷存在感等方式拥有着极度高效的品牌传播效果。而无论是眼镜框、台灯座、小雕像还是美甲元素,这些出现在高定服装和名人身上的闪耀单品却能仅以不到100欧元的价格即可获得。凭借微弱的利润率和短暂的消费者忠诚度,施华洛世奇活跃在大众奢侈品的低端市场。而为了与品牌传播速度匹配,施华洛世奇布局了一张十分庞大的精品店网络,以高速的业务扩张,换取更高的收益。
但好梦未能长久,近年来随着市场需求逐渐转向高端珠宝,以人造水晶著称的施华洛世奇销售趋于不振。加之场上也出现了不少竞争对手,越来越多同类型的时尚配饰品牌都选择进入仿水晶轻奢珠宝市场分一杯。
比如近两三年在中国市场开始流行的潘多拉(Pandora),目标是成为首饰界的ZARA,则更是把施华洛世奇的市场份额进一步压缩。再加上疫情暴发,空无一人的购物商场和门店一下子从生财的“金猪”变成了巨大的经营成本,营运压力之大可想而知。
CEO想上市、提变革家族成员强烈反对
一般达到施华洛世奇公司同样规模的企业大多已经上市,而施华洛世奇家族一直以来仍以私人企业、家族所有的经营方式在努力保持自己的独立性。
2014年,时任施华洛世奇水晶精品部CEO的罗伯特提出改革计划,但遭到了家族其他成员的强烈反对。
对于施华洛世奇而言,家族企业的经营模式优缺点十分明显:一方面,对于传统技术和经营理念可以葆有良好的传承性;但另一方面,面对拓展新的方向及业务则容易面对阻力和缺乏创新动力。
罗伯特·布赫鲍尔制定的改革措施最终是否能如愿实现?
他的批评者称,这仍需要通过股东大会的批准,但鉴于目前家庭内部意见分裂,这可能很难实现。但罗伯特声称自己已获得关键股东的支持。他表示,如果施华洛世奇希望拥有未来并继续保持其全球知名品牌的地位,就需要立即进行大刀阔斧的改革,尽管这可能引发这个跨阿尔卑斯家族的争执。“坏消息总是让人们情绪波动,碰撞激烈。”他说,“但这关乎我们业务最终的长期生存。”
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