患病乘客爬下飞机是怎么回事?爬下的是良知还是责任?
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患病乘客爬下飞机是怎么回事?张先生搭南航飞机,机上突发肠梗阻,疼痛难忍。空乘和急救人员却为谁该抬他下机争论不休。张先生忍痛自己"爬"下旋梯…经诊断,张先生为肠内疝,被切除80厘米小肠。网友不经感慨:“爬下的是良知还是责任?!”
11月22日,微博名为“一个有点理想的记者”的网友发文《南航CZ6101——生死间,一个记者有话想对你们说》,讲述了自己乘坐航班突发疾病后的遭遇。该旅客在飞机上突发肠梗阻,但飞机落地接近50分钟后舱门才打开,而舱门打开后的救护过程也让他寒心,在无人愿意将他抬下飞机的情况下,他是自己爬下飞机,爬上救护车的。
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昨日,南航对此事公开道歉,表示当天飞机因刹车系统出现故障不能继续滑行,等待拖车拖行至停机位后才能开启舱门。而对于谁应抬病人到救护车上,各方均未明确表态。业内人士表示,航空旅客突发疾病时该如何处理有应急流程,而发生“为抬人扯皮”的事情,更多的是态度问题,同时也是对病人的一种漠视。
北京首都国际机场急救中心昨晚也就南航乘客急救服务事宜致歉,表示已致电慰问患者旅客张先生,并将登门看望。同时,正认真调查地面医疗急救服务中的问题。下一步将主动加强与航空承运方的沟通衔接,完善应急救援绿色通道,进一步强化生命至上的理念。欢迎媒体和社会公众监督。
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急病旅客发文述遭遇
这名在网上发帖的旅客表示,他是一名有着12年新闻从业经历的记者。11月9日,他乘坐早8点的南航CZ6101次航班前往北京采访时突发肠梗阻,在15小时后的紧急手术中,取出了一段0.8米长的坏死小肠,算是躲过生死一劫。
而在救护过程中的经历让他难以接受,甚至是感到心寒。他非常不理解的是,为什么机组人员在明知有人突发疾病的情况下,会在飞机降落约50分钟后才把舱门打开。更让他感到心寒的是,舱门打开后,急救人员根本没带担架上来,也没人肯背他或者抬他下飞机。“在我身后,急救车医生和空姐以及机长吵成一团,互相埋怨着谁该把我送下飞机,谁该负责。”最终,是他自行勉强走下旋梯爬进救护车。
该旅客还在微博上转发了一篇新闻《心脏病少女突发病情
南航广西乘务空中急救》,并说道“好感人的新闻,看了之后,我眼珠子都快哭出来了”。昨日下午,南航北方公司相关人员前去看望了该名旅客。该旅客表达的诉求有两个:一是要求南航理清急救流程,不能让下一人再遇到这样的遭遇。二是他放弃赔偿补偿,但要搞清楚,如果病情被耽误,该不该有赔偿和补偿。
救发病旅客应有程序保障
“有病都不敢坐飞机了。”昨日有旅客感慨道。对此,相关人士表示,民航业对旅客突发疾病的救治是有程序保障的。如果航班上出现突发疾病的情况,机组会第一时间和空管联系,申请落地优先,并进行初步救护。而机场方面同样有应急方案,并会视情况开辟绿色通道。
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