市政务服务中心窗口服务忙而不乱

9点，记者在市政务服务中心看到，出入境管理处的窗口前已经排起了长龙，节后第一天，出国办护照的人依然不少。填表、照相、叫号、受理、缴费，在工作人员的引导下，前来办理业务的市民排着队等候业务受理，秩序井然。出入境管理科科长金遇春告诉记者，春节前后是办理护照和港澳通行证的高峰期，每日的业务受理量都在500人（次）左右。为了给市民提供更好的服务，工作人员采取网上发布信息、预约、延长工作时间等措施帮助市民错开办证高峰。高中生肖倩是第一次申请出国护照，在工作人员的指引下，她很快填好了申请表，连同照片和身份证、户口簿等证件递进窗口，顺利地完成全部手续，只等10个工作日后就能拿到护照了。“真没想到手续这么简单，办事效率这么高!”肖倩由衷称赞。