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手机自燃下肢烧伤 致II度烧伤(2)
4天前在网上购买 刚使用了2天
这部出现故障的手机为联想黄金斗士Note8移动4G增强(A938t)标配版。8月24日,邓明花499元,在京东上一家名为“牧申手机旗舰店”的商家处购买的该手机。
他告诉记者,“26号下午手机才送到,当晚充了电,把卡插上后开始使用,27号过了一天,28号早上就出事了。”记者通过邓明京东上的订单记录证实,这部手机确实是在8月24日下的订单,他说,“手机收到之后,没有发现有异常情况,也没有摔过。”
网店:可退款或换新手机
事发后,邓明分别与手机销售方和厂家取得了联系,目前正在等待答复。记者昨日致电牧申手机旗舰店负责人,对方回应,该店为京东上的第三方商家,手机是从生产厂家处进的货。该负责人说,事发后,已和联想方面取得了联系,“厂家说需要一到两个工作日才能回复。”他表示,目前可以为客户全额退款或重新给客户寄一个新的手机,而接下来的处理,将等厂家回复后再定。对于销售方重新寄一部手机的意愿,邓明拒绝了。
据邓明称,昨日下午,一位自称是联想的工作人员到医院,拿走了手机和烧破的裤子,称将把事故手机寄到北京总部,由专业部门对其进行鉴定。
手机自燃下肢烧伤 致II度烧伤
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