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蕲春县国地税局推出“一窗式”通办举措服务纳税人
【蕲春县国地税局推出“一窗式”通办举措服务纳税人 】
随着《国家税务局地方税务局合作工作规范(3。0版)》不断深化落实,蕲春县国、地税局积极转变职能适应税收发展新形势,坚决出实招、上硬措施。4月20日,蕲春县办税服务大厅在国地税双方共建共驻的基础上又新推出了国地税业务“一窗式”通办举措,让纳税人真正切实体会到进一家门、办两家事的便利。
国地税业务“一窗式”通办,即采用“一窗一人一机一网”模式,纳税人在国地税联合办税服务厅只需要取一个号、到任一窗口均可办理国、地税两家业务,包括税款申报征收、发票申领、代开普通发票等。“一窗一人一机一网”国地税业务通办模式要求办税人不分国税地税人员,必须同时掌握国地税各方面的办税技能,身兼数岗,使用一台电脑一家网络(国税或地税内网均可)分别登录国地税金三系统,一人全程办理国地税业务。此举不仅解决了纳税人“多窗跑”问题,还简化了办税流程,进一步解决了窗口限制、重复排队和等候的问题,大幅节省纳税人办税时间、减少了办税环节、提高了办税效率。这是蕲春县国地税为着力解决“营改增”后办税服务的堵点、难点问题,最大限度方便纳税人,深化合作的又一新起点。
自营改增以来,蕲春县国税局、地税局根据国家税务总局关于国地税合作精神,积极学习借鉴外地先进经验,坚持问题导向,细致查找纳税服务问题,广泛收集纳税人合理需求,优化税务服务供给,合理调配资源,建立了科学化、规范化的合作模式,取得了较好效果。
联合开展税收宣传,为纳税人送政策。蕲春县国地税共同打造税法宣传平台,依托纳税人学校,就纳税人在办理涉税过程中的热点、难点问题联合开展纳税人培训班,直接解决纳税人最关心的问题;采取多种宣传形式,利用12366短信平台,提供涉税信息发送、提醒服务,受理纳税人投诉,开展咨询和预约服务;建立纳税服务QQ群,丰富服务载体,结合税收知识热点编印《纳税服务手册》《2016年度企业所得税汇算清缴培训资料》,使纳税人了解最新税收知识;结合重大税收政策,尤其是“营改增”相关政策,共同开展纳税辅导,为纳税人解决纳税疑难。
联合开展评税定税,为纳税人减负担。蕲春国地税切实加强涉税信息共享,联合进行税负评定,促进和强化征管基础互补。在原有国地税综合治税工作制度的基础上,两局以涉税信息的高度聚合为主要工作目标,先后建立和完善了增值税开票信息、日常巡查发现问题、纳税人缴税信用信息定期相互推送等系列长效机制,特别是纳税人在办理注销登记或外来企业报验登记或相关税收报备减免时,只需向一方税务机关报送资料,国地税机关通过后台传递,不再需要纳税人重复报送,切实把方便纳税人、为纳税人降低办税负担作为服务的最高标准,不仅在办税流程上为纳税人减负,而且在实际征管中切实落实好税收优惠政策,为纳税人在税赋上减负。
联合开展纳税评估,为纳税人降风险。以国地税信息共享为基础沟通协调纳税评估工作计划,对确定的评估重点对象,联合开展税务约谈与实地检查,提出评估意见建议,激活联合控税效应。通过信息互换和协作评估,尽早发现纳税人存在的税收疑点问题,提供正确的涉税辅导,及时纠正企业涉税错误,降低纳税人涉税风险,将为纳税人服务的宗旨落到实处。(陈仕雄)
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