黄梅县积极推进阳光信访结果可喜

　　【黄梅县积极推进阳光信访结果可喜】

　　6月30日，在深圳创业的黄梅县孔垄镇居民吴某，通过湖北省阳光信访网络平台反映家乡自来水浑浊。黄梅县信访局受理后，责成孔垄镇调查处理。4GQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　经查，自来水浑浊是水厂进水口改造施工所致，但已经过严格消毒，符合相关标准。经孔垄镇督促，改造工程提前完工，供水恢复正常，信访人及当地居民表示满意。这是黄梅县推进阳光信访带来的可喜结果。4GQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　积极推进“互联网+信访”工作模式，实现来访、来信、来电和网上投诉全部网上流转、网下办理、网上答复，办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价。4GQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　大力宣传信访改革政策，印制《信访条例》《依法逐级走访流程图》等宣传资料，举办信访工作宣传专栏及信访知识广播电视讲座，落实推进网上信访、逐级走访和诉访分离。4GQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　该县信访局多次组织各乡镇、县直单位分管领导和办信人员进行业务培训，全面规范网上信访工作的办理流程、办理规范、办理时限、督查督办、考核评价和责任追究，严格实行“预警制”。4GQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　加强信息系统数据分析研判，通过梳理信访“大数据”，实现深度应用，及时反映社情民意新动向、新特点，加强风险研判，强化源头治理。4GQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　坚持领导接访、部门联合接访制度。县“四大家”领导定期到群众来访接待中心接待群众来访，针对突出问题主动约访、带案下访;对涉及多部门的复杂矛盾纠纷，由县信访局牵头组织有关部门联合协调。聘请律师担任法律顾问，为群众提供法律咨询和援助。(周火雄 李凡星)4GQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn