天价虾负责人被停职网友神吐槽 城市里的“灰色地带”如何监管

@兔气羊眉：山东是怎么了?老出事。

@可以静默：吓死宝宝了，在也不去了。

@扎斯特比雷：真丢我们山东人的脸。

短评：

据悉，近年来，山东省着力打造“好客山东”品牌，“好客山东欢迎您”的广告宣传频现央视《朝闻天下》、凤凰卫视以及山东各地旅游景区。

十一长假期间，青岛市北区“善德海鲜烧烤家常菜”海鲜大排档的一只大虾，却在一夜之间将“好客山东”品牌遭受质疑。此次郑州网友日照点海鲜太少被围殴一事，势必会让处在风口浪尖的“好客山东”再“火”一把。

青岛“天价虾”一事本来只是个例，很难上升到山东省的高度，对“好客山东”品牌没有造成毁灭性的打击，但是日照扒衣围殴游客一事说明，游客山东旅游被坑并不只是在山东青岛一个地方发生，在山东日照也存在。

听闻山东省旅游局历时数年，耗资几亿元，打造了“好客山东”这一家喻户晓的品牌形象，如何化解这两次旅游事故带来的负面影响，或者说将负面影响降至最低，需要山东省、青岛市、日照市相关部门拿出相应的智慧。

“黄金周这些年，你学会玩了吗?”微信圈里的这个问题，在“黄金周”的第17个年头，还真有点不好回答：像是在问游客，你知道怎么出去玩了吗?像是在问景区，你适应了游客的玩法要求吗?更像是在问一个又一个的城市，想做旅游城市，你真的准备好了吗?

自1999年开启“黄金周模式”至今，尤其是近几年来，每年的假期“槽点”都不少。今年也不例外，堵成“大停车场”的高速路、近郊干道，“人满为患”的国内热点景区，天价宰客，被处处留名、遭遇遍地垃圾的青山绿水……虽然游客“吐槽”的未必都对，但在这样一个“全民集中出游”的特殊时期，总有一些“槽点”会直击命门、引发共鸣，让人深思。

假期的最后一天，记者邀请旅游监管部门、旅游专家等对这个黄金周的热门槽点进行了盘点、分析。这样，会更有利于进一步推动旅游制度、管理模式、服务方式等的改善。青岛“天价大虾”：监管负责人停职检查事件：

点餐时菜单上的标价是38元，结账时却按每只虾38元收费!4日晚，游客朱先生和肖先生在青岛“善德烧烤”的遭遇尤其窝心。更让他们难受的是，拨打110报警、物价值班电话后，折腾了大半宿，最终只能以“少交一点钱”了事。事件曝光后，相关部门对该店下达罚款9万元、责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚。但店老板却已经跑了。7日最新的进展是，青岛市北区市场监管局主要负责人停职检查，该区物价、旅游等部门主要负责人被诫勉谈话。

追问：

城市里的“灰色地带”，如何监管

天价宰客，几乎年年都有，不过印象中三亚应更出名一些，至少近几年稳坐“宰客榜”头把交椅不成问题。

没想到今年是青岛“中枪”。有业内人士说，其实类似情况，应该不是一两天了，在很多城市都长期存在。本地人大都知道，宰的多是外来客，因此在假期、旅游旺季等节点更容易爆发。有些人甚至将之称为城市里的“灰色地带”，即该区域往往是也管过也查过，但好一阵又故态复萌，一句话，也就那样了，比如火车站汽车站以及热门景区周边等。这里有一个问题要问：为什么会出现区域“常态化”的存在模式，日常监管在哪里?

而旅游专家则认为，现在旅游已进入散客时代：过去只要导游、领队知道线路，游客跟着走就可以了;现在不同了，自助出游的人们需要自己当自己的“领队”和“导游”，自己安排交通、设计自己的旅游“产品”。散客看的也不仅仅是景点，还包括商场、街道、小店，即当地人的日常生活。这就意味着，他们已经把一个城市当成一个景区去看、去体验，城市即旅游，旅游即城，城市的形象传播至关重要。类似可能平日觉得“没什么大不了、习惯了的事”，在信息化的时代，在共鸣中被广为传播后，对城市的打击是非常大的。从这个角度讲，旅游市场的维护、监管不仅是那几天的事，而是一个城市365天的责任。

蒙山喷漆留名的“蒋学健”，还是没找到事件：

假期里，微博上的一组照片火了：山东蒙山云蒙峰顶出现了自喷油漆留下的字：“蒋学健”和“宁东君”，这两个名字被用喷漆喷涂在景区多处石崖上，字体还很大。景区甚至还喊话，让肇事者来洗山。由此，再度激发了大家对种种不文明行为的控诉，比如故宫刻字秀恩爱、长城刻字留名。虽然目前网上有八卦消息称，“系情感纠纷，前女友所为”。但至今为止，没有官方渠道证明“蒋学健”究竟是何人。

追问：

“蒋学健”们到底有多难找到

虽然又是喊话来洗山，又是发誓说要列入“黑名单”，其实连景区自己都很清楚，要找到“蒋学健”，简直是难以上青天。

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