5万存错账银行拒退竟是因为这个银行表示很“无辜”从何说起

时间：2015-11-03 10:06:24编辑：来源：www.xianzhaiwang.cn

张先生称，经过协商，经手柜员吴某愿赔偿5000元，但要求张先生在一份《承诺函》上签字并摁手印。张先生提供的这份《承诺函》显示，张先生收到赔偿款后不再追究涉事银行及经手柜员吴某的经济及法律责任，且“不再通过媒体或网络等方式对公众宣扬此事”，否则承担因此造成的“一切经济和法律后果”。担心自己相关权益得不到保障，张先生拒绝签字，并要求对方书面道歉，协商陷入僵局。17日晚，双方甚至分别报警求助。

昨日，涉事银行华丽路支行相关负责人透露，客户尚先生的VIP卡刚刚办理尚未及时领取，新入职的柜员在操作时不慎将其卡错认为是张先生的卡而误存，其后，尚先生以为是公司发的奖金已将其中2万元取用。经沟通，误存的5万元已于8月17日下午4时30分许全部追回，随后退还给了张先生。该银行深圳分行新闻联络人胡小姐回应称，发现工作疏忽后，已经在第一时间与客户沟通，妥善处理相关款项，并诚恳道歉，顾客所谓的“生意损失”暂无证据支撑，后续将会进一步与客户协商，在充分沟通和相互理解的基础上化解纠纷。

5万存错账银行拒退

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