假扮白富美诱投资 美色极致诱惑
套出经济实力挑出优质客户
小刚说,为了更容易找到客户,公司对他进行培训,还提供一系列话术材料。在小刚提供的一份《微信头像分析性格》中,借助头像,就能初步筛选客户。而在《新客户开发程序》里,光引起客户注意,就有8种打招呼的方式。闲聊中,“白富美”会一步步套出客户的经济情况,若客户是个体经营,问题为“看你这么闲,应该是甩手掌柜吧?”客户是上班族,就会抛出“你们单位是做什么的,这么轻松要不我去你那边当你助理吧。”
当客户从工作内容,到开什么车,有没有房,对“白富美”言无不尽后,他将依据经济实力分为“三六九等”——优质、一般和废物。这时,针对优质和一般客户,“白富美”将闲聊重心移到家庭和情感交流,例如:“都说每个成功的男人背后都有一个默默支持着他的人,嫂子一定很贤惠吧?”“孩子是和你亲还是和妈妈亲?”同时,借机树立个人形象:“我是一个性格要强的人,从来没想过做一个全职家庭主妇,喜欢自己赚钱。”这时,客户已卸下了防备心,对“白富美”产生信任,听从“她”的投资建议。
事实上,在想尽办法抓住优质客户时,公司也注重效率。小刚说,他有一张时间表,第一天要将客户筛选完毕,用两三天培养感情。主任向他强调,不要在垃圾废物客户上一而再再而三地浪费时间,“我们不是陪聊。”
探明客户意向兜售投资老师
《新客户开发程序》中强调,完成全套筛选步骤,“白富美”们才可以“切”客户。所谓“切”,就是探明客户的投资意向。切入的方式也是神不知鬼不觉——或是说“我上网一般就看电影、聊天、看新闻,要么就看看盘。”或是发出一张虚拟的交易截图,表明自己是和姐妹聊原油,一不小心发错了。当客户既有钱,有时间,又有投资兴趣,有经济掌握权,即成为有意向的客户。
小刚说,发现有意向的客户后,他扮演的白富美就开始“卖老师”。“白富美”口中的老师十分“高大上”,或是曾在华尔街投资,或是已经帮自己赚了大把钱。“我们会向客户提供老师的电话,老师就是我们的主任,电话是170开头的,若是客户起疑,也找不到人。”小刚说,公司教导他们切忌太过主动,要让客户自己打电话给老师咨询。当客户和老师联系时,“白富美”的闲聊还不能停,时时关注客户的投资动向。
客户入金80万助理提成4万
小刚成为“白富美”,向有钱有投资意向的客户们卖的是啥?“我们告诉客户有原油现货投资,诱导他们开户入金,投钱到指定的平台。”小刚说,不仅他“白富美”的身份都是假的,连发出的交易截图也是虚拟的,这一切都是为了让客户在平台上频繁交易,多买多卖。而只要有交易,网销助理就能在手续费中获利。
“有一次晨会,一位网销助理现场领走了1万元奖金和4万元提成。”小刚记忆犹新,他说,入职以来,他只看过这么一次。之所以能拿走4万元提成,是因为那位网销助理让客户入金80万,并在一晚上就花去手续费26万元。“提成与手续费挂钩,大概是手续费×70%×25%,奖金的多少则是公司决定。”小刚说。
切记投资风险选择正规平台
面对各种纷繁复杂的投资理财,我们是能够避免踏入陷阱的。首先,不要轻信社交软件上的陌生人。其次,对于任何事关理财投资的建议都应谨慎对待,任何交易截图都可能虚拟,可能造假,切不可盲从,要擦亮双眼。再次,任何投资都应选择有政府批文,正规资质,合法合规的交易平台,凡是正规的交易平台,保证任何信息操作公开透明,不会出现代客操盘等违规行为。最后,任何投资理财都存在风险,正规交易平台不会隐瞒投资风险。
福建金海湾律师事务所郑志宁律师表示,公司雇佣网销助理扮演白富美诱导客户开户入金,构成以欺诈行为诱骗消费者与经营者建立消费关系。并且,网销助理向客户发送虚拟交易截图,使客户在交易时亏损,也构成提供不实信息,导致消费者损失。客户可以根据以上两点,向公司提起民事诉讼。而且,公司还涉及虚假广告宣传,工商部门可介入进行调查。
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