黄冈文化市场持续发力 转型升级成为新常态

　　黄冈文化市场，持续三年抓转型升级，上网服务“升级”已经成为新常态。目前，全行业出现了三个新变化：行政抓变化，经营求变化，消费促变化。

　　一、把握市场规律，引导上网服务转型升级gcC鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　互联网上网服务，其从业者首位考虑的是经济效益的最大化，其次才是社会的影响。基于业者心态，在文化部和省厅转型新政指导下，黄冈局党组先后多次召开专门座谈会，研究部署转型升级。强调要吸取网吧“联盟”的负面教训，牢记市场之事要多用市场的手段，不搞简单的行政命令。一定要按市场规律引导转型。多些市场观念，少些行政干预。一是以鲜活的转型实例为示范，从思想上、感观上、利益上触动经营业者，避免了“联盟”时的“一窝风”，溃散时的“一盘沙”。二是外出参观学习“示范”。三年来，先后五次组织部分经营业主考察本市或外地理念先进的经营场所。示范与考察，让上网服务经营者看到转型升级的魅力。现在，无论是新开户，还是老的经营场所，无一不是场所敞亮、经营规范、业态多样。gcC鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　二、掌握经营心态，指导上网服务加强市场建设gcC鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　互联网服务营业场所要与商场超市一样，好的经营环境才能吸引客人光顾。“环境脏乱差，是自断生路”，“把顾客当上帝，就要给上帝最起码的体面和尊重”这一观念已根植上网服务经营者灵魂深处。理念变了，上网环境也改善了。按照“敞亮、干净、整洁”的环境要求，全市900多家上网服务场所已累计自筹资金3。2多亿元进行了经营场所装修和环境改造。迪威网吧、中天网吧等2家业主自筹资金600多万元，装修场所所、更新设备、开辟电影厅等。环境改善，也增加了客流。按初级（转型）标准（场所装修、经营多态等），全市绝大部分网吧实现了初级转型，所有的网吧无一不注重上网的环境的改造。gcC鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　服务温馨，让网民感觉“宾至如归”。改善硬件，更要提升服务水平。商场超市有导购员、宾馆有引导员；网吧小本经营，也不能少了服务导购。思路决定出路。思路打开了，服务上档次就有办法。麻城飞鱼网咖、武穴汇广连锁、黄梅可清等互联网上网服务企业设立了专门的服务导引员，网民一进入，就感受到了微笑服务，让网民有了宾至如归的感觉。gcC鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　鼓励多种经营，全力服务网民。多一种经营，就多一条出路，也为网民增加了新的服务。全市所有网吧都选择开设了诸如水吧、咖啡吧、副食、快餐服务，有的还增设了台球或棋牌服务项目。武穴的网虫网吧更增设了网上便民服务项目，承办、承接网络广告，开设了书吧；武穴的汇广连锁还开办了电子竞技、远程服务业务，开办了练歌房；麻城飞鱼网咖更成了较大型的连锁服务企业；黄州的网吧更变身电竞俱乐部、电影厅。总之，鼓励百花齐放，怎么经营有利就选择什么样式进行经营。gcC鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　三、放大消费效应，促进转型升级gcC鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　消费者是上帝。消费者需要什么，经营者就要提供什么。互联网上网服务的上帝，就是网民。网民需要服务转型，其经营场所就要围绕消费者进行。gcC鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　全社会生活水平整体提高，人们的服务需求也水涨船高，网民进网吧有三个基本服务要求：舒适、愉快、方便。经营要围绕这三个要求展开，否则网民就要离开。黄冈城区的老许最先发现了网民的需求，率先进行了网吧改造，开辟电竞区服务电竞网民，同时组织民间电竞赛事活动，吸引了大量网民。老许经营红火了，不少经营者打探究竟。我们乘机放大“老许”效应，大张旗鼓宣传转型升级的重要性，同时，组织官方赛事活动，开展电子竞技大赛。赛事促进了转型，更促进了发展，吸引了网民，也改善了市民对网吧的再认识。gcC鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　转型升级，既是市场的规律使然，也是上网服务从业者的要求。文化市场管理部门，服务、引导企业转型升级是主动服务经济工作的需要，也是促进文化市场繁荣必须履行的职责。目前，互联网上网服务转型已成常态，但经营新业态大多属“小儿科”，附加值、增加值都还比较小，同质化居多。(赵先锋)gcC鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

http://www.xianzhaiwang.cn/pinglun/566752.html