健身私教突然辞职 学员求退款遭推脱
今年5月,小初在星河健身买了一张私教课卡。可好景不长,课程还未过半,教练辞职了。由于不认可其他健身教练的课程,小初等同学希望退掉剩余课程的费用却遭到拒绝。昨日,星河健身的店长解释说,由于已离职的教练未返还已收取的“提成”,健身房暂无力退费。
投诉:8节私教课后教练“失踪”
小初是沈阳药科大学的一名学生,因为健身房位置离学校不远,去年年底,她在星河健身办了一张两年半的健身卡。“我的一位同学在他们家办了一张私教卡,她觉得教练教得很好,推荐我试试看。”经过体验,小初觉得这位教练的课程很对自己的胃口,今年5月,她办了一张24节课的私教卡。“一节一小时,收费100元,而且这张卡还有期限。”按照教练的规划,小初开始了学习。9月末,当小初和教练微信预约第9节课的时候,却被告知其已经离职,具体事宜需向健身房咨询。
小初和这名教练的学员们找到健身房,希望退还未上的课程费。“当时办卡我就是冲着这名教练来的,现在我不认可其他教练,只希望退费。”可小初等人的要求却遭到了健身房的拒绝。“他们说,健身房和离职私教间的问题还没处理完,等事情全部解决后再给我们答复。”
小初表示,从知道教练离职后的一个半月中,自己和健身房沟通过很多次,但健身房每次都给出同一个理由。“我怀疑健身房在搪塞我们。”
回应:部分私教费被教练拿走
昨日,星河健身的店长解释了暂时不能为会员办理退费的原因。“两名教练在没事先通知我们的情况下离职。目前,他们与健身房涉及一些法律层面的问题。”该店长表示,根据合同,如发生类似情况,健身房有权替换教练。“我们为学员提供两位私教的体验课,他们可以从两人间重新选择私教。但部分学员不同意该做法,我们可以暂时办理停卡,等健身房与教练间的事情解决后再商讨退费的事。”店长说,健身房支付给教练提成,但教练不予返还这些费用。
据悉,两位教练的离职造成30多名学员受到影响,给健身房造成至少3万元损失。
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