大四学生网购衣服被快递员穿身上 获赔3000元

手拍了一张照片，发到微信群里，一个朋友提醒他，会不会这件衣服是快递小哥从破损件里偷拿的？

小董心想，不能贸然冤枉快递小哥，万一真是人家自己买的呢？“我想快递公司总归有监控，但是这个分拣快件的仓库，可能是应对‘双11’临时租的，并没有安装监控探头。”于是，谨慎的小董找到该公司一名姓孙经理，出示了手机拍下照片。“我对经理说，怀疑快递员偷拿了我的衣服，如果是他自己买的，给出他购买的链接或凭证就行了。”

果然不出所料，等了半个多小时，该公司负责人表示，会直面这个问题，承担赔偿责任。“负责人跟我说，员工是不承认偷的，但是也说不出这件衣服从哪里来。他们公司本着负责任的态度，先按原价赔偿我的损失。”随后，小董出示这款衣服淘宝上的单价为500元，共丢失6件，该公司另一位女负责人当场给他转账3000元，并希望取得他的谅解。

前晚在中通快递新江湾城公司处理完赔偿事情后，已经过了半夜11时，小董拖着大堆货物回到学校。

最新消息

中通总部开除涉事员工，向社会各界致歉

昨天，中通快递上海公司回应称，非常重视客户反映的情况，并在第一时间与客户取得联系，赔礼道歉并按客户同意的条件给予赔偿，已取得客户谅解。

对于涉事员工，中通方面表示，将按照公司管理规定将其开除并交由警方处理，鉴于该员工再三求情，决定不上报警方，但要开除。

事发后，中通快递第一时间对内部员工进行通告，并要求引以为戒。

中通方面还表示，杨浦新江湾城分公司目前平均每天收派数万票快件，出现此类情况，“实在是前所未有”。“责任在于杨浦网点内部管理和培训力度不够，在此向该票快件的客户以及社会各界致歉，并且在此承诺，一定引以为戒，加强对员工的教育培训，坚决杜绝今后此类事件的发生，并竭尽全力为客户提供更加优质便捷的服务。”

快递回应

员工或侥幸拿衣服

昨天下午，记者就此事找到中通快递新江湾城分公司。负责人孙经理表示，确实存在这件事情，已经上报总公司。分公司首先对当事员工作出停岗处理，并要求该员工承担3000元的赔偿。由于“双11”刚过，分公司堆积了大量快件，等处理完快件，再进行后续处理。

孙经理说，事发时，小董出示了手机照片，提出怀疑，他立即与该员工进行核实。“出于对员工情绪的照顾，我把他叫到员工宿舍，问他这件衣服是不是他从客户破损的箱子里偷的，他不承认。那我就说，这件衣服如果不是偷的，他是从哪里买的，对方也不说。综上所述基本可以确认，客户的怀疑是对的。”孙经理猜测，当事员工可能出于侥幸心理，从破损的箱子拿走了衣服。

既然快件丢失可能是员工偷的，孙经理立马跟小董道歉，并主动提出赔偿损失。“客户对于我们的处理结果很满意，也表示谅解。”

公司存在监管责任

考虑到当事员工目前还不承认这个事情，而且在员工宿舍也没有找到其他5件衣服，孙经理表示，分公司暂时没有向公安部门报案。“我们也考虑，报警调查可能会伤害员工的感情，我们先内部自查。但这个事情的责任一定会追究到底。”

该负责人说，小董的快件是在该公司临时租赁的仓库里找到的。“因为‘双11’的快件量很大，我们提前在公司隔壁租了一个厂房当作临时分拣仓库，现在还有2万多快件等待配送。”

目前绝大部分快递公司的分拣仓库都配备有24小时监控设备，可有效监管员工的不当举动