自带酒水收清洗费 自带酒水服务费合法吗
自带酒水收清洗费 自带酒水服务费合法吗
餐厅的解释是:关于收费,收取之前就和顾客说好了,当时顾客也是默许的,而且在上海、北京等地西餐厅,使用杯子收费是惯例,另外,这款手工水晶杯,价格在100到150元之间,使用成本比较高。因此,他们不免费提供给自带酒水的客人使用。听到这样的解释也是让人心醉,有人就反问了“踩脏地面需要收卫生费吗”?尽管是玩笑话,却体现了消费者的气愤和无奈,也让我们想起了2014年轰动全国的首例“开瓶费”案,而那件案件最终的结果是消费者胜诉,并且新《消法》也做出相关规定。
既然最高法院去年明确表示餐饮行业中的“禁止自带酒水”属霸王条款。新《消法》也明确规定经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式做出损害消费者利益的行为。为何还会屡屡出现各种各样的“奇葩收费”,归根结底无非就是利益驱使。然而,若因此提前消费了顾客对餐厅的好感度而真的让顾客拒绝再次光顾,也许就真的得不偿失了。
其实,酒店吸引顾客上门、赚钱盈利,这些都无可厚非,不过“君子爱财、取之有道”,这种换了名目的所谓“酒具清洗费”,还是取消了吧!
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