【和颐酒店女子遇袭】和颐酒店女子遇袭最新进展

　　据他透露，投资商手头都有一个系统，可以随时监控酒店的入住情况，哪个房间住了单身男客，老板在家就能看到。“如果他想和卖淫团伙合作，能有什么难度？”

　　小卡片背后卖淫团伙分工“鸡头”雇人定期定时往各家快捷酒店分发招嫖卡片，多张卡片上的不同电话可能均为同一个“鸡头”。司机表面上负责开车，实际上是控制卖淫女的关键人物，会在所服务酒店蹲守、放哨，负责卖淫女安全。“鸡头”接到电话后，会把“订单”分发到各司机手上，司机再把卖淫女拉到客户入住的快捷酒店。卖淫女在服务前，会打电话，让司机、“鸡头”和客人通话，明确收费价格。一般司机月入万元左右甚至更多。“小妹”卖淫女俗称，一般为鸡头熟识女子，也有鸡头通过微信、网络找来的“兼职”。而卖淫女每次交易所得，至少一半上交，上交部分由司机和“鸡头”分成。因“鸡头”掌握了联系客户主动权，并且有一定“关系”，卖淫女、司机一般不敢单独和客人谈价，否则会被“踢出去”。

　　难道真的“无解”？

　　张伟指出，靠酒店的“人治”已经很难了，只能通过硬件设施来起些作用——比如将酒店的门做密封条处理，不让卡片塞入客房。但这样的措施也是有限的。

　　急回本之殇

　　低成本和急于回本则是造成经济型酒店业乱象的主要诱因。

　　在采访中，部分酒店业者给出了另一个情况——有时候，酒店业者既不阻止也不推动“卡片党”，而是任由其自由发展。因为非法色情交易的发生可以增加酒店的入住率甚至是客房价格。

　　“我们看到这几年，经济型酒店行业的入住率和客房价格都在下滑，如果有色情交易发生，不排除可以拉升酒店的收益。尤其要注意的一个问题是，由此会产生‘钟点房’效应，‘钟点房’能使酒店的入住率超过100%，这就好比‘翻台率’”华美首席知识专家赵焕焱透露，举个极端的例子——你一家酒店如果住满，那就是100%入住率，如果所有客房都因为‘钟点房’而在半天内换了一批客人，就相当于200%的入住率。因此市场走低之下，很多酒店也愿意自然接受‘钟点房’和一些还不算太粗暴的‘卡片党’。”

　　公开数据显示，如家近几年的一些关键指标有所下滑。如家2014全年度的酒店入住率为83。6%，同比减少2。5个百分点;RevPAR(每间可借出客房产生的平均实际营业收入)为人民币138元，较2013年同比减少2。8%。2015年的如家年报数据显示，其全年总营收约66。7亿元人民币，同比下降0。2%。

　　本报记者采访了解到，这几年人工成本每年递增，连锁酒店需要一定的“人房比”，即一家酒店对应多少服务人员，所以酒店的成本压力很大，而为控制成本，不少酒店请的都是廉价人工，因此从业人员素质整体降低，这也给酒店管理带来隐患。此前发生过如家的“毛巾门”事件，当时如家员工被曝用擦完马桶的毛巾再擦茶杯。而类似这样的卫生隐患不仅存在于如家。

　　“酒店的各类成本上升，尤其是在这几年，数千家的酒店物业可能要到期，届时一大批的经济型酒店面临涨租金的问题，而行业的投资回报期已经从以前的3年延长到了5年以上，因此更多的业者想要缩短投资回报期、赚快钱，于是我们看到一些酒店业者转做投资回报期只有1~3年的公寓，或者一些业者无奈接受‘钟点房’，又或者有些酒店业者在还没有获得证照的情况下就急于开业，提前开始赚钱，结果发生纠纷或开不出发票。”亚朵酒店创始人王海军指出。

　　数年前，《第一财经日报》记者在入住如家北京市东三环南路的如家快捷酒店双井加盟店后，该店开具了三张发票，之后《第一财经日报》记者到北京市地税局，有关税务人员鉴别后称，如家开出的这三张发票均系假发票。如家当时道歉并整改过该店，这家店当时仅仅开业2个月。业界认为，此事极可能与新开店还没有正式发票却急于赚钱有关，但开具假发票实在不应该。

　　“有缺乏证照、手续不全等问题存在的经济型酒店不在少数，说句坦白的话，你知道为何那么多本土经济型酒店要到海外上市？因为海外投资者不懂中国的酒店需要什么特种行业许可证，你证照不全，但只要有规模，一样可以到海外股市讲故事，但在国内就骗不了证监会。说到底，大家都想赚快钱，结果导致手续、卫生、安全等隐患不断。”进行连锁酒店投资和咨询业务多年的何平(化名)透露。

　　草率的危机管理

　　除了行业问题，对危机事件处理不当也是如家此次被“吐槽”的点。

　　4月5日，原本是如家宣布完成私有化，应该兴高采烈的一天。然而就在当天晚间到4月6日凌晨，上述“弯弯”事件发生，朋友圈被刷屏，几乎都是谴责如家的声音。

　　而在第一时间，如家并没有及时给出回应。

　　直到4月6日的凌晨1点多，如家才发出第一份声明称：“今日，如家酒店集团关注到4月3日于北京发生的有关网传‘和颐酒店女生遇袭’一文，集团已经引起高度重视，并立即跟进调查进展，我们在得知事情的第 一时间，试图与当事人进行联系。对于目前我们所了解的‘弯弯’的遭遇我们表示非常遗憾，这件事情在酒店发生，酒店有相应查明真相的责任，同时我们也正在积极配合当地公安机关进行调查，如家酒店集团对于不法行为绝不姑息。我们希望可以和‘弯弯’取得联系，希望与‘弯弯’并肩作战，也希望得到她的配合。我们会持续更新调查结果，希望事情可以得到妥善解决。”

　　上述话语一时间被网友批评为“毫无诚意，语句冷漠”。

　　尽管如家随后也更新了声明，但收效甚微，且并不及时。

　　直到4月6日接近傍晚，如家终于在涉事的和颐酒店举行说明会并道歉，而《第一财经日报》记者在等待了5个小时之后，参与的说明会仅仅进行了10分钟便草草结束，对于记者的所有追问，酒店方面的负责人一概不予置评。

　　在场的很多记者对涉事酒店这样的处理方式颇为不满，在手机直播平台对说明会进行直播的“播客”甚至发出了“公关能力为零”的评价。

　　对这个结果不甚满意的不仅仅是现场的记者，当事人“弯弯”稍后在自己的微博上面发了简短的三个字：太失望。

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