客服冒充专家坐诊 揭秘客服冒充专家坐诊这也行？(4)

　　北京宣武医院功能神经外科主任、北京抗癫痫协会会长张国君曾在学术上参与海华医院合作或辅导。“我们从2009年底开始合作，维持了两年多，最后由于理念不同终止合作。”

　　张国君提到，杨少波原为北京抗癫痫协会理事，“癫痫协会在2015年换届选举，考虑到他在电视上到处做广告，最终没选上，我们对这样的虚假宣传非常反感。”

　　广告还没放完，大厅内的电话如潮水般涌进。“您好，这里是北京海华癫痫专科医院，你想了解哪方面病情？”咨询员们盯着电脑屏幕，戴着耳机与咨询者对话，气氛紧张而忙碌。

　　除了癫痫在卫视投放广告外，北京海华医院脑瘫的广告也有相应投放。该院内部记录显示，脑瘫广告于3月3日至24日期间，6次在河南卫视、四川卫视投放。

　　咨询部主管赵晓月介绍，通过电视广告到诊的患者和商务通到诊的患者分别占到60%和40%。

　　上班第二天，赵晓月指着办公电脑桌面上文件夹《入职员工必备》让记者学习。记者发现其中共达7。95万字的《癫痫全册》，详细介绍了咨询员话术要求。在《癫痫全册》中，海华医院把自己包装成“癫痫专科医院”。

　　在脑瘫商务通话术中，这家医院又变身成为专业治疗脑瘫的特色专科医院。一份《脑瘫商务通话术》介绍，“海华医院属北京市卫生局直管的正规专业二级专科医院，拥有此方面专家30多位，医护人员共400多名……

　　3月31日，丰台区卫生局医政科工作人员介绍，北京海华医院只是一所民营的一级综合性医院，仅能治疗最基础的疾病，“如果治疗癫痫、脑瘫，建议去大点的三级医院”。

　　在治疗癫痫和脑瘫方面，海华医院对外宣称主推“NGC神经递质诊疗体系”和“NFR神经功能重建体系”。

　　张国君表示，这个“NGC神经递质诊疗体系”从未听过，完全没有科学依据，也无相关研究，都是海华医院自创的名目。

　　“这是典型的骗子手段，压根就没有这么个诊疗方法，国内外都没有，闻所未闻。”针对海华医院推出的“NFR神经功能重建思维立体定位检测系统”，中国武警总医院脑瘫治疗专家张华说。

　　在费用和治愈率方面，海华医院在癫痫病话术中也有统一的说法。“经我院前一年的治疗患者统计治愈率在97%以上。”

　　“治愈率有这么高，他能拿出事实依据吗？他刚开了几年呀？”张国君说。

　　而据工商资料显示，海华医院自2010年1月11日起营业，而其对外则宣称已“建院10年”。

　　2012年11月，工商总局曝光15则严重违法广告，海华医院上榜。也是在2012年，北京抗癫痫协会在与海华医院协商未能一致后，协会要求海华医院摘除“北京抗癫痫协会会员单位”牌匾，并向丰台区工商分局递交了相关“虚假宣传”材料。

　　但时至今日，海华医院还在用伪专家咨询的方式招揽患者。

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