携程被攻击 携程旅行网官网瘫痪显示404错误页面

　　4、作为普通用户，遇到此事不要过于恐慌，关注官方回应，如遇信息泄露。必要时修改银行支付密码，以免造成经济损失。

　　阿里云专家表示，从目前携程出现的问题来看主要有两种可能，其一，数据或代码丢失、出现严重错误，导致整个网站出现问题；其二，长时间未能恢复的原因是该错误可能在短期内难以解决，比如备份数据丢失，或者根本没有备份。

　　造成这样结果可能是由于有根目录操作权限员工误操作导致，或者权限管理出现问题。不过，也有可能有黑客攻击，但从目前携程的问题来看，如果是黑客攻击则可能带来的更大的负面影响。

　　另有安全行业人士对腾讯科技表示，尽管目前尚未有结论，但可以排除黑客可能性。

　　截至目前，携程官方尚未给出事故发生的明确原因和结论。

　　名词解释：

　　“物理删除”是计算机处理数据时的一个概念。

　　计算机中的资料数据均以文件形式存储，要将其删除时，有两种删除方式——物理删除和逻辑删除，两者是相对的一组概念，区别在于：

　　物理删除，是指一些软件在删除时采用一些特定的算法，对删除文件所在的扇区反复读写，使之被真正擦除或清零，以达到彻底删除的目的，这样删除的文件很难恢复。

　　要物理删除文件，使用Shift+Delete组合键就可进行操作，删除对象不经过回收站，即可直接从计算机中消失。