快递实名制将试点推广 快递实名制目的优点及案例分析

　　行业现状

　　实名制有点难，快递企业称执行率不足10%

　　在昨天的会议上，全市174家快递企业负责人都应邀参加。他们每个人的桌上都放着一份《实施意见》，足足有好几页。坐在记者边上的一家快递企业负责人一边翻看，一边直摇头：“实名制，想要执行起来，实在太难了。用户不愿意配合，我们怎么办？”

　　韵达快递，从今年3月份开始在海曙区试点实名寄递制度，但情况并不乐观。说起这个，韵达快递海曙区负责人刘经理一脸的无奈，“说句大实话，我们做得远远不够，现在执行率不足10%。”韵达快递海曙区域每天的收件量大约在5000件。目前，试点实名寄递制度主要是针对一些个人用户。他坦言，具体的执行过程中，总有些“名不正言不顺”，“收寄过程中，快递员会要求用户提供有效的个人身份信息，一般要求是身份证。碰上通情达理的客户，他们会配合。如果碰上脾气不太好的，被骂是常有的事。”

　　“他们嫌麻烦，就去找其他快递公司寄了，每天要跑不少单。”让刘经理苦恼的是，实施收寄实名制以后，业务量有所减少，“前段时间，有客户来寄包裹，我们要求开箱验视，他就有些不耐烦了。好不容易说动了，紧跟着要求他出示身份证，他就火了， 你们凭什么查我身份证？ 然后就拿着包裹走人了。”刘经理说，“这两个月，公司有好几个业务员都走了，觉得工作量一下子增加了，而且经常受气，索性摞担子不干了。”

　　记者调查

　　过半市民投反对票，担心会泄露个人隐私

　　快递实名制，为什么执行率不足10%？刘经理说，市民不愿配合主要是因为担心隐私泄露。对快递实名制，大伙儿怎么看？昨天，记者在朋友圈小范围进行了一次调查，刚好30人。其中，选择“无所谓”的有6人，选择“出于安全考虑，赞成”的有8人，选择“不赞成，担心泄露个人隐私”的则有16人。

　　对于实名制，反对声不在少数，吴小姐是其中一个。吴小姐是个淘宝达人，每个月的包裹量在100件左右，大约有一两成是需要退货或者换货。“平时网购都特别注意，不会用实名。收包裹时都会把外包装盒上面的信息撕掉，寄快递时，我用的都是英文的淘宝账号，以免被别有居心的人用于诈骗。”

　　但葛先生投的是赞成票。“现在，每天要收寄很多包裹，这些包裹里到底装的是什么谁知道。如果有人恶作剧，送一个恶意包裹来，都不能追究责任。如果实行实名制，起码我们收包裹的时候能安心了。”

　　一位业内人士说，实施快递实名制的最终目的，在于保障快递的安全性，让不法分子和违禁物品无缝可钻。而正是由于涉及隐私权，造成这一制度的实施存在困难。到2016年，全国都实行快递实名制了，届时或许会出台具体的实施细则，以及隐私泄密的追究机制。

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