就餐被收100开瓶费 开瓶费一般是多少开瓶费合法吗可以投诉吗

　　就餐被收100开瓶费 开瓶费一般是多少开瓶费合法吗可以投诉吗

rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn
rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　就餐被收100开瓶费 开瓶费一般是多少开瓶费合法吗可以投诉吗rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　10月17日晚，马先生朋友的父亲过生日，一家人前往位于宝塔区的延安中益嘉汇酒店吃饭马先生说，当时带啤酒进去时，服务员并没告知要收“开瓶费”，等吃完饭结账时发现，总共花了1330元，其中“服务费”就有100元。rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　就餐被收100开瓶费 开瓶费一般是多少开瓶费合法吗可以投诉吗rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　马先生称，酒店服务员告知“服务费”是“开瓶费”，并表示酒店规定外带酒水就这么收费。“一箱啤酒才45元，酒店就要收100元的服务费，依据是啥？”该酒店一张姓负责人表示，按照酒店规定啤酒是按件收取“开瓶费”，一件啤酒收50元，可能是服务员没搞清楚，多收了一件啤酒的“服务费”，表示酒店愿意退还多收的50元服务费。rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn
rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　就餐被收100开瓶费 开瓶费一般是多少开瓶费合法吗可以投诉吗rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“我不是在乎多收50元还是少收50元的问题，我在乎的是酒店明知道消法规定不许收取“开瓶费”，仍公然变相收取“天价”服务费欺诈消费者。”马先生表示。rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　可请求人民法院确认霸王条款无效rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　记者了解到，去年10月修订的消费者权益保护法第二十六条第二款、第三款规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。这部新修订的法律将于今年3月15日施行。近日，最高人民法院表示，“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”，均属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，违反了相关法律规定，属于“霸王条款”。消费者可以依据上述法律规定，请求人民法院确认“霸王条款”无效。rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　不认同可以不来就餐rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　对于开瓶费，一些饭店负责人表示，餐饮企业和消费者都有充分选择的自由。餐饮业与一些行业不同，消费者完全可以自主选择，不认同可以不在这里吃。而且目前《价格法》、《消费者权益保护法》等法律条文中，也并未把餐饮企业“禁止自带酒水”等行为划分到违法范畴。rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　有权选择服务内容rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　对于酒店的这种说法，许多消费者并不认同，消费者认为，他们到酒店用餐有权自主选择吃什么、喝什么，有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。“最高法都解释了，饭店禁止自带酒水是霸王条款，但现在一些饭店又对自带酒水的消费者收取开瓶费，这显然是不合理的，属于乱收费。”市民孔先生认为。rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　可向工商、物价部门投诉rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　昨天，记者咨询了市南工商和12315，工作人员均表示，根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，有权拒绝经营者的强制交易行为。如果消费者在就餐时遇到禁止自带酒水的规定可以向工商部门投诉，但是工商部门在处理此类问题时，没有强制性和处罚性，可以协调解决。rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　记者就此事拨打12358咨询了青岛市物价局，工作人员表示，酒店收取开瓶费是不允许的，消费者遇到这种情况可以拨打12358投诉。rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　侵犯消费者公平交易权rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　大成律师事务所的王文涛律师认为，目前我国以餐饮为主的酒店里的酒水价格要比市场上高出很多。rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　在国内餐饮业酒水经销的暴利基础上，再要求消费者必须消费酒店的酒水，这是一种带有强制性搭售商品的做法，也很明显地暴露出酒店经营者牟取暴利的实质，这是对消费者享有公平交易权的一种侵犯，违背了《民法通则》和《消费者权益保护法》的相关规定。rpn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

就餐被收100开瓶费 开瓶费一般是多少开瓶费合法吗可以投诉吗