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游客参加300元港澳游 七天六夜被强制购物关在小房间(2)
进金店4小时没买东西惹怒女老总
一群人被“关进”一个小房间
7月11号是港澳之旅的第一天,沈女士一行人过关抵达香港后前往海洋公园。在海洋公园游玩了一天后,他们在维多利亚港的海风吹拂中吃了晚饭。其间,他们经过香港知名的景点浅水湾和半山岛,但导游只是简单介绍了几句,他们也仅仅只是在车上匆匆一瞥,谁也没想到这就是整个行程中和旅游关联最多的一天。
第二天行程开始前,导游介绍说,今天会进行观光购物。沈女士当时并不在意,心想毕竟是低价团,购物的行程总归是要有的。随后导游将他们带入了一个地下商城并介绍说,这个商场是不对外开放的,只针对旅行团开放。他们的第一站是商场的一个金店,一进入店内,店门就立马关上了,大家在店内团团转发现并不能找到出口。
就这样,沈女士和其他同行者在金店内呆着,店里没安排座位,大家便站着逛着打发时间,但都没买什么东西。四个小时后,店员将他们一群人轰去了一个小房间,金店的女老总非常大声地质问他们:“你们为什么不买东西?你们要想出去就得买东西,不买东西你们自己看能出去吗?”随即,女老总锁上了这个小房间的门。“当时大家都懵了,老年人已经站了好几个小时,都很累,房间很小,没有座位,他们便蹲在了地上。”沈女士回忆。
【游客偷 拍的现场画面和游客维权的现场】
【游客们被关进小房间,只能蹲着】
接着又进了表店相机店巧克力店
不买东西不给吃饭不给船票
随后导游告诉他们:“你们买一点,多少买一点,你们一点都不买一定是出不去的。”虽然不太乐意,但此时大家都被折磨得筋疲力尽,为了尽快摆脱这一困局,每个人多多少少都买了点东西,沈女士花了一万两千八买了一个吊坠。一些年纪较大的老人没有钱,始终没有买。沈女士想着老人家这么长时间被扣留下去恐怕身体吃不消,便和导游说,我多买一点,你放老人走。当时沈女士手机没开通漫游,也法报警和联系他人,很不方便。而那位从南京就和他们在一起的领队此时也不知所踪。
以为花了钱摆脱“禁闭”的沈女士和同伴,没想到金店只是一个开始,接下来他们在导游的带领下又来到了手表店、相机店、巧克力店。每到一个店,导游就告诉他们:“你们不要拖延时间,进了光站在那里是没有用的,你们不买等下关的时间只会更长。”由于金店的遭遇,大家都处于十分恐惧的状态,只想买了快点走。年纪较大的老年人进了店一般都是蹲着或站在店里,不太反抗,偶尔靠一下柜台,店员便会大声呵斥他们:“你们别靠着,影响我们做生意,你们光站着没有用。”
在最后的巧克力店里,导游又进行了一次威胁,他告诉他们,你们不买巧克力我就不给你们澳门船票,也不给你们吃饭。当时一行人的身份证和港澳通行证在深圳的时候就被导游以开房的名义收了上去,没有证件大家根本不敢擅自行动,只能任由导游摆布,他们说不准吃饭大家就真的不能吃饭。沈女士后来告诉记者,这趟港澳之行下来她瘦了四斤。
消费金额太少,导游不满意
六天五夜延长成七天六夜
他们一行原本应该在15号回到的南京,但是实际却硬是被旅行团强制多呆了整整一天一夜,由六天五夜变成了七天六夜。“当时有人私下里说,导游对这个团的消费还是不满意,延长的一天可能也是因为大家没有达到消费金额。每天的地接导游都会换一个人,问他们接下来的行程都说不知道,只知道把我们带到各种各样的店里,主题只有一个就是购物。”沈女士感觉到,一行人像被商品一样被倒来倒去。
“团里不少是患有高血压、糖尿病的老年人,不少人出门在外都只带了六天的药,莫名其妙地延长行程也带来很大的危险,这些旅行团根本没考虑过。”购物时已经有几位老人身感不适,而旅行团去广州时坐的是高铁,而回南京则变成了24小时的慢车,在车厢里又闷又热,不少老人感到身体不适,只能相互聊天缓解压力。
港澳买完了带回广东继续买
全程每人消费少则数千多则几万
“从早上六点出发,八点钟进店,没吃没喝就关到了下午3点才放我们出来。这些商店就大概一百平方米左右,里面人很多挤得要死,还有几个商场的人跟着,把你挤着去买东西,没有凳子大家坐在地上,就会有人过来骂你。最后基本上少则消费了数千元,多的都有几万元。”同团的陈女士告诉记者,在香港和澳门的时候,她们已经去过很多购物店了,包括彩金店、钻石店、手表店、巧克力店、化妆品点、床上用品店等,而延长的一天一夜里也充斥着购物,他们被带回广东,来到到番禺一家名叫“江山玉器有限公司”的店里,正是在这里,她购买了数万元的玉器。
紫牛新闻记者了解到,在番禺这家玉器店里,不再是强制购物的套路,而是由老板通过“口才”唱白脸。先是义愤填膺指责港澳商店强买强卖,再教旅客辨识玉器真伪,随后提出限时抢购来吸引她们买东西,一旦有人放松警惕买了玉器之后,就会被单独带到另一个所谓精品收藏房间,被推销万元以上的没有标价的玉器,而一旦交易完成,外面的旅游车就会立刻发车,导游要求旅客上车,不然就只能自己回去。“卡已经刷了,但东西我都还没有看清。”对于这次“加购”,陈女士认为旅行社和商店互相勾结,玩心理游戏骗钱。而就是以这种方式,陈女士花费一万六千多买了一对“大和田龙凤配”,杨女士花费四万多买了一个戒指和一个挂件以及一对龙凤配。现在,她们仍对这些玉器的价值表示怀疑。
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