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携程遭媒体炮轰大V怒怼 韩雪炮轰携程(2)
这位公众人物就是知名艺人韩雪。
《直面》注意到，10月9日，拥有681万粉丝的女艺人的韩雪在其实名认证的微博中开炮说：携程，我要对你说再见吗？作为一个在携程获得“天外飞仙”称号，截止目前总里程超过99%的旅行者的我，曾经多次发现，并手动取消，隐藏在订票信息下的｛预选保险框｝。
然而，百密一疏。心碎的发现，机智的我依然被套路了。绑销售真的好吗？曾经不止一次因为酒店订单被转卖，海外地接严重违法违规等问题，向携程投诉，而并非诉诸公众平台。
但除了等来一句抱歉，别无其他。不对公众说，因是我个人遇到的问题。但这一次，看来不只是一个人的遭遇。而这一次，你本应做得更好。作为一家有责任心的企业，这时不应该再狡辩了。诚实面对问题，向公众致歉。
末了，韩雪在微博中说：奉劝大家：携程在手，看清楚再走。而正是这句话被网友戏称：携程的新广告词。
明明自己问题很多，不思悔改还嘴硬，携程的回应被称为年度最差的公关案例。
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