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携程遭媒体炮轰大V怒怼 韩雪炮轰携程(3)
就在携程遭遇公众人物怒怼的同时,媒体也对其展开的了炮轰。南方都市报发文《携程否认每年坑100亿!记者亲测16家机票平台,一半默认搭售》说,媒体记者10月8日测试发现,在携程app预订机票,的确会默认加入28元“酒店优惠券”,预订高铁票则会默认加入价值40元的“VIP优先出票”选项。随后,记者测试了另外15家知名机票销售平台,发现总共8家存在搭售现象。
齐鲁晚报通过一个消费者的真实体验揭秘了携程的搭售与捆绑销售行为。报道说:10月6日,从外地游玩回到济南的王先生开始给这趟行程对账,对账过程中才发现,电子发票上的数额跟自己信用卡实际消费数额不一样。
“重新到携程查询账单才发现,每张票都绑定了38元的专车酒店抵用券(可抵用120元),到底什么时候多加了38块钱?”王先生说,第一次用携程订机票,注册、选择航班、填写身份信息,跟着一步步操作下来,以为那是机场建设费和燃油费,根本注意不到还有这个“陷阱”。报道还称:其实,像王先生一样不小心中招的人不再少数,有消费者在发现问题后觉得数额较少不值得维权,最终放弃了对捆绑消费的追索。
而事实上,对于携程存在的“搭售”行为,中国消费者协会早已对其展开了调查。《直面》查询得知,今年4月20日,报社就披露称:日前,中消协就近期消费者和媒体关注的携程网“搭售”事件,已于17日行函携程网,对其中涉及的消费者权益问题启动调查。
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