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携程被罚40万 捆绑销售保险产品获利
携程被罚40万 捆绑销售保险产品获利
不到两个月前,著名艺人韩雪在微博吐槽携程“捆绑销售酒店优惠券”一事,竟引来27万次点赞,很多网友表示感同身受。
韩雪10月9日在微博发布声明称,作为携程的资深用户,自己曾经多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的{预选保险框},但仍旧百密一疏被套路。她要求携程诚实面对问题,向公众致歉。
10日,携程机票产品紧急整改,推出了“普通预订”窗口,客户可随时勾选取消。
但是一波未平一波又起,这一次,携程又因为销售机票和旅行产品时附加的保险产品而吃到了罚单。
12月1日,上海保监局向携程保险代理有限公司(以下简称“携程保代”)开出总计40万元的罚单,称其2016年度通过携程旅行网销售保险产品过程中存在“未明确披露承保公司、代理销售主体,未明确披露产品条款信息及批备编号”等违法行为。
每日经济新闻记者调查发现,此前携程旅行网通过携程保代与保险公司合作的保险产品包括航意险、航空组合险、航空延误险、机票退票险,境内外旅行险,账户安全险等。
携程这样的在线旅游代理商(OTA),为何热衷于附带销售保险产品?
原来,作为销售渠道,OTA对保险费的抽成比例十分惊人。有业内人士甚至透露,部分OTA从航意险中获取的手续费收入可达九成之多。
难怪有网友在微博反映,一趟从成都飞往上海的航班中,携程机票附加的航意险需要30元,而同样的保险在国航官网APP上只卖20元,相差高达50%。
携程保代违规被罚40万
每日经济新闻记者了解到,有消费者对携程在搭售航意险等产品时“隐瞒与保险合同有关的重要情况”提起诉讼。
上海保监局对携程保代涉嫌违法一案调查显示,2016年度,通过携程旅行网销售保险产品过程中存在违法违规行为。即在通过携程旅行网销售保险产品过程中,未明确列明承保主体和代理销售主体,未具体告知消费者承保公司、代理销售公司名称。此外,在保险订单确认环节,罗列了全部合作的多家保险公司产品条款链接和备案号,未具体披露消费者所投保的保险产品适用哪家公司条款及相应备案号。
携程被罚40万 http://www.xianzhaiwang.cn/shehui/571938.html
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