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夫妻分头抢票闹乌龙 1人买相邻2座票退票遭拒(3)
律师
三方都有责任
记者了解到，薛先生的遭遇并非个例，铁路车票实名制实行以来，有不少乘客用一张身份证买到了同一车次的两张票。2016 年春节，一名北京的乘客用智行、携程两个软件抢票时，出现了重复购买，被扣去双份费用。
在这起事件中，谁该为薛先生多付的 750 元车费买单呢？江苏钟山明镜律师事务所张骏律师认为，这个结果不是一方的责任。薛先生对于买到的车票有审查的义务，如果他及早发现，可能就及时退票了。根据铁路部门的规定，一张有效身份证件只能购买一张同一日期、同一车次的实名制火车票，12306 也需要对其系统承担相应责任。而高铁管家App虽然是代买的一方，但作为专业的代理机构，和薛先生之间存在一种委托代理协议，也有对订单进行审查的义务。
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