携程再陷杀熟旋涡 携程：不是“杀熟”是系统bug(2)

　　乱象背后是消费者利益受损xKj鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“大数据杀熟”的手段在当今互联网高速发展的时代并不新鲜。只要使用互联网，那么个人信息就会被平台商掌握，什么地方消费，消费偏好，住什么酒店、飞机什么舱位，平台商都知道，每个人的消费画像也会很清晰地呈现在平台商那里，平台商可以根据这些用户画像更有效地为用户推荐产品。xKj鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　从本质上看，大数据杀熟的技术原理主要是通过平台收集的海量用户信息及数据对用户进行精准识别，对消费能力高、消费意愿强的用户展示更高的价格，来赚取更多的利润。不过各在线旅游平台从订票时设置默认选项的“捆绑销售”，到“看人下菜碟”式的“价格定制”，再到泄露用户支付信息、高价退改签费等风波，种种乱象的背后是消费者的利益受到 了损害。xKj鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　凡事都有底线，服务行业最看重口碑。这次“携程有难，八方点赞”的舆论反应，正源于不少消费者的共鸣，也折射出当下人们对行业、企业的不信任情绪。携程目前无疑面临着很大的挑战，如果不让消费者重拾信心，一味追求经济效益的话，想必未来的路会很难走。xKj鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

携程再陷杀熟旋涡 http://www.xianzhaiwang.cn/shehui/601948.html