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110万买奔驰越野车高速熄火5次 售后竞建议别跑高速
110万买奔驰越野车高速熄火5次 售后竞建议别跑高速
110万元买的奔驰接连熄火 售后:不建议跑高速
河南郑州的井先生在2013年花全款110万,在郑州中鑫之宝中博店购买了一辆GL350奔驰越野车。但是这辆车在短短6年时间里,出现两次抱死的情况。
在第一次出现抱死的时候,4S店就告诉车主井先生需要大换发动机。“他们给我提两个方案,一个是更换发动机,38万;或者大修发动机,24万。”经过协商,井先生是以97000的价格完成了第一次维修。可是就在近日,当井先生开着车行驶在高速上车辆再一次出现突然熄火。
“非常危险,正在高速上跑着,突然什么也没有了。”奔驰车主井先生称,幸亏事发时高速上车不多,没有造成交通事故。但车子在高速公路行驶中毫无征兆地熄火,让井先生十分后怕。“4S店给的方案还是这样,要么换发动机,要么大修发动机;要按正常执行,就要四五十万,我完全可以买一辆新的奔驰了。”
究竟是何原因让井先生的这台奔驰越野车屡次出现抱死的情况呢?记者跟随井先生一起来到了郑州中鑫之宝中博店。对此,该店售后经理刘辉表示,“突然抱死的情况,对于这款奔驰642柴油发动机是非常常见的。根据我们的修车师傅提出的建议,去市区跑跑没啥问题,高速的话不建议你长里程的行驶。”
对于修车师傅的建议,让车主井先生感到郁闷不已。“说这话让人听着无语了!我买个越野车建议我最好不要出城。除了发动机之外,已经扔了五次了,就是正在跑高速,车停那儿了。”井先生认为,车子有各方面的问题,自己并不同意4S店给出的维修价格。
记者致电梅赛德斯奔驰客服,对方表示非授权经销商是没有办法直接反馈情况的,后续如果有相关问题的话,可以先到授权经销商的店内检测情况。郑州中鑫之宝中博店售后经理刘辉称,“柴油GL350这款车,在所有授权奔驰4S店内是不售这款车。”对于维修价格,自己可以再去向店长申请,尽量给出合理的解决方案。
目前,此事仍在进一步处理中。
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