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超市回应工作人员脚踩冷冻鱼虾 产品全数下架销毁
超市回应工作人员脚踩冷冻鱼虾 产品全数下架销毁
针对受到热议的“超市人员脚踩冷冻鱼虾”一事,11月1日,一则抬头为福建永辉超市称“已对涉事柜台产品下架销毁并消毒”的声明引发关注。当天下午,涉事的三明永辉超市向南都记者证实,声明确系该公司总部发出。对于有网友质疑该声明未提及对涉事员工的具体处理,仅披露“进行了严肃处理”,涉事超市工作人员称不予回应。
南都记者注意到,近来,福建永辉超市多次因被监管部门通报食品抽检不合格引发关注。据人民网报道,今年3月,福建永辉超市多家门店在8天内被检出6批次食品抽检不合格。2019年12月,永辉北京以及福建两地超市因检出“问题食品”被“点名”。
超市员工穿鞋直接脚踩冷冻鱼虾引热议
据网友拍摄视频显示,10月30日,位于福建三明万达广场的永辉超市内,一名身穿永辉超市员工上衣的员工坐在冷柜内,随后起身穿鞋脚踩在冷冻海鲜产品上作业,涉事冷柜内陈列海鱼、鱿鱼等海鲜产品。上述视频随后引发网络热议。
对于此事,10月31日,涉事超市在接受媒体采访时回应称,此行为员工守则上不允许,具体情况不便透露。事发第三天,11月1日,一则抬头为福建永辉超市的声明再度引发关注。
11月1日下午,南都记者致电福建永辉三明万达店,该店员工表示,声明确系公司总部发出。声明提到,对于有网友反映福建永辉三明万达店“超市人员直接脚踩冻货上行走”,经核实,网友反映问题属实。
上述声明称“十分愧疚”,事件因海鲜冻品柜台员工在处理货品时操作不规范导致,门店已将该柜台产品全书下架销毁处理,对柜台进行全方位消毒清洗,并对涉事员工进行了严肃处理。声明还称,将全面加强对门店员工的管理,确保销售人员在产品陈列工作时合乎规范。
有网友提出,上述声明称对涉事员工“进行了严肃处理”,但未公布具体的处理措施。对此,涉事超市员工在接受南都记者采访时未对该问题进行回应。当天,南都记者通过外卖平台看到,该超市目前海鲜类冻品正常销售。
南都记者注意到,在某点评类App上,涉事超市的评分为3。63分,满分5分。有网友在今年4月评论称,两次到涉事超市购物遇到员工服务不佳。2019年6月,另一位网友投诉称,该超市员工态度不佳。
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