被邓小平点赞财神爷逝世 马桂宁去世(2)

　　“我的追求就在‘三尺柜台’。”1938年5月出生的马桂宁，1973年12月到上海市第一百货商店工作，1984年10月入党。“他说过，作为一个优秀的共产党员，要为人民服务终生，他真的做到了。”马桂宁妻子、73岁的张玲玲望着遗像哽咽地对记者说。Uka鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　结婚51年，张玲玲深知马桂宁对“三尺柜台”的热爱。年轻时，马桂宁几乎天天早出晚归，退休被返聘后也没停下来过。去世前的一段时间，即便是躺在病床上，他也不时问家人：“重整的市百一店开业了吗，拍点照片给我看看。”Uka鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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　　“马派服务艺术”当年很“红”Uka鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　在马桂宁柜台，每天都上演着“马派服务艺术”。Uka鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　一次，一位女顾客看中一块淡黄底红黑格花呢，但实际上，她的年龄明显不适合穿。马桂宁不厌其烦地向她解释，并拿了一种咖啡底黑格子花呢，把两块料子披在她身上，让她照镜子仔细比较。这位女顾客最后选中了马桂宁推荐的料子，高兴地说：“还是你挑得好，要不买回去只能压箱底。”后来，这位顾客操办儿子婚事时，拿了1000元钱——当时是一笔巨款——来买料子，对马桂宁说：“只要你看中就行。”Uka鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　他每天接待成百上千的顾客，不少顾客常常通过一笔小买卖的偶然相识，便与他一见如故，并带来许多“回头客”。这从平凡中升华的“非凡”，凝聚着马桂宁多年的辛劳和汗水、勤奋和刻苦，实在称得上是一门“艺术”。Uka鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　作为营业员，顾客要什么就卖什么，理所当然。但马桂宁认为这还远远不够，他深有感触地说：“我们都在讲商业革命，但商业革命绝非仅指商店在硬件设施上的翻新和店堂装潢上的考究，其最核心的内涵是建立新型人际关系。”Uka鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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