张家界导游持刀对峙游客 为拿提成强迫游客购物

旅行团为了竞争，很多都会打出低价吸引游客，然而，去到景区，导游为拿提成，强制游客购物的事情也不少见，今年4月，在张家界甚至出现导游持刀对峙游客的事情，令人震惊。今年4月28日，的时候，去张家界旅游的云南游客邱某，由于不愿意参加导游杨佳欣推荐的自费项目，导游竟然宣布“凡是不交钱的不准吃午饭”，并且在和游客起冲突的时候直接拿起菜刀和游客对峙。

据国家旅游局网站消息，近日，国家旅游局公布一批全国旅游经营服务不良信息名单，共有17家企业和个人“榜上有名”。这是今年7月国家旅游局制定出台《旅游经营服务不良信息管理办法》以来公布的首批名单。

公布信息显示，今年7月至9月，云南、海南、山东的10家旅行社，以及云南、海南、山东、湖南的7名导游、旅行社经营人员受到旅游部门行政处罚。其中，5家旅行社因不按规定投保旅行社责任险被吊销旅行社业务经营许可证，2名导游因胁迫游客消费、向不合格供应商订购产品和服务被吊销导游证。首批名单的公示期限均为两年。

根据《旅游经营服务不良信息管理办法》规定，旅游经营者和旅游从业人员因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚等七种情形，其信息应当公开。被纳入不良信息范围的企业和人员，旅游主管部门将采取检查、暗访、责令整改等监管措施;在行政许可受理、旅游经营业务审批等环节将实施重点监管。

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