流量被指消耗快暗藏猫腻 不清零政策遭遇质疑或暗箱操作

流量被指消耗快

流量被指消耗快暗藏猫腻，不清零政策遭遇质疑或暗箱操作。三大电信运营商自10月1日推出“流量不清零”政策已有20多天，但消费者似乎并“不买账”。反倒是，有一些消费者在社交媒体中吐槽流量消耗速度太快。流量被指消耗快，据了解，通信计量是公众最关注的民生计量问题之一，也是消费纠纷中反映较为突出的问题。业内人士表示，流量被指消耗快，无论是不是运营商使用技术手段修改流量数据，或是消费者安装的软件“偷流量”，运营商都应该站出来自证清白。如果近期电信计量确实有问题，消费者有权索赔。

近日，国内三大电信运营商正式对外开放手机套餐内单月流量不清零业务。从10月1日起，手机用户无需申请，即可开通此项服务。开通后，套餐内的流量当月内用不完，可以转存至次月优先使用。

流量被指消耗快

据了解，除了一些流量季度包套餐和流量半年包套餐以外，运营商目前的手机资费政策是流量当月没有用完，月底将清零。从下个月起，实行当月流量不清零后，用户当月剩余流量可转到下个月继续使用，下个月优先使用上月没有用完的流量，但剩余流量不能累计到第三个月。

例如，10月套餐内剩余流量可延期结转至11月底前使用，后续月份以此类推。该服务面向所有手机月套餐用户，无需申请，系统默认开通该服务。

运营商有关人士表示，由于涉及上亿的用户规模和多个软硬件计费系统及业务流程调试改造，剩余流量当月不清零服务初期可能会存在一些问题，希望客户理解并及时反馈。

具体实施方案上，三大运营商均表示，此项服务是落实国务院关于“提速降费”工作部署的重要举措之一。这一服务措施将惠及4G/3G/2G 手机月套餐用户，优惠范围广泛，将有助于解决用户套餐内剩余流量问题，改善用户的使用体验。

此项服务颠覆了原有的月套餐计费模式。目前国际上仅有4个国家的4家电信运营商面向部分用户提供流量延期服务。