天猫“双11”落下帷幕 交易额达912.17亿元创新纪录

双11交易额

从11月10日晚开始，众多“剁手党”看着天猫、京东的电视晚会，用一副打了鸡血的模样迎接“双11”。2009年横空出世的“双11”狂欢，整整霸屏7年。7年间，“剁手族”、“马云背后的女人们”、“败家娘们”的称号迅速引起了女买家们的共鸣。“买买买”、“囤囤囤”的风潮，也让男人们领教了女人的全新购物理念。如今，买家群体正在发生大变化，一些曾经疯狂的消费者正变得理智，而另有一些新鲜“血液”正快乐地加入购买大军。

双11交易额

杭城白领“win”回忆，2008年，她注册了自己的第一个网购账户，开始“帮助马云成长”。最近两年，她还熬夜不睡，参加过“双11”大战。“2013年第一次熬夜血拼‘双11’，劲头十足。”“win”笑称，那次她早早守在电脑前，购物清单也是加加减减好多轮。“担心老式电脑不给力，事先开了好几遍杀毒软件清理空间垃圾。”“win”记得很清楚，那次来回刷新，折腾到凌晨两点，只完成了购物清单上的70%，为自己抢购了一堆零食、化妆品、衣服鞋子、生活用品，总花费在4000元左右。

只不过，在漫长的等货期中，“win”时不时看到之前相中的货品偷偷返场、补货和重新促销，顿时觉得兴致大减。好不容易盼了快一个月，“win”才算把11个姗姗来迟的快递包裹收齐了。之后，为了换一盒已被震碎的粉饼，她与客服交涉了好几次，又是拍照，又是出示快递信息，来来回回用了一周时间。“还有一些抢购而来的衣服鞋子，当中确实有不合适的，想想实在便宜，也就将就一下不去退换货了。”

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