商务部：中国已经成为全球最大的网上零售市场

商务部新闻发言人沈丹阳

人民网北京11月17日电 （记者 陈键）商务部新闻发言人沈丹阳今天在例行新闻发布会上提到，中国已经成为全球最大的网上零售市场，电子商务已经成为我国现代流通创新发展最有活力和潜力的领域。他还指出，今年双“十一”呈现出许多令全球都耳目一新的可喜的新亮点。

记者：今年“双十一”网上零售实现了新的销售规模，对此各方有很多评论，商务部如何看待这一问题？

沈丹阳：刚刚过去的“双十一”，大家都比较关注。今年“双十一”电商促销规模再创新高。从相关商家发布的数据看，天猫淘宝交易额超过了912亿元，同比增长了59.7%；京东当天的定单量达到3200万，同比增长130%；苏宁订单量同比增长358%。主要电商企业全天共产生定单4.6亿件，同比增长65%。

在当前国家大力促进电子商务发展、大力促进消费增长之际，今年双“十一”呈现出许多令全球都耳目一新的可喜的新亮点：一是促销活动范围走出国门，影响了世界。全球买、全球卖，往来热络。二是农村市场消费潜力充分释放。大家电品类30%的定单来自县级以下地区。三是线上线下呈进一步融合态势。全国包括330个城市的18万家商店不同程度的尝试了全渠道营销，参与“双十一”促销活动中。四是电商平台技术应用创新促进支撑能力增强。支付系统的处理能力达到每秒8.59万笔。物流系统的实时预报精准度和快件妥投率也大幅度提升。

当然，在看到亮点的同时，我们也注意到一些专家、一些媒体在火爆的“双十一”背后也提出了一些“热”现象的“冷”思考。大家提出了一些问题，我们认为还是很值得重视的，比如假冒伪劣商品问题、大平台优势地位问题、消费者权益保护问题、促销宣传的真实性问题，还有人提到是不是有人为造成市场波动的问题等等，这些问题都值得电商从业人员和政府市场监管部门高度重视。对这类发展中存在的问题要及早防范。总之，我们相信经过各方努力，我国电子商务市场仍将保持持续、健康、快速的发展。

记者：与电商有关的问题。在整体经济下滑的背景下，像今年“双十一”或者平时电商的成交额一直在持续增长，这背后的原因是什么？消费者在很热情的投入到电商消费的过程中，对于侵权、假冒行为的投诉和抱怨也没有停止过。商务部在打击网络侵权、假冒行为以及保障护消费者权益方面有哪些措施？

沈丹阳：“双十一”的这种网络促销现象之所以会出现原因很多样，各方面有很多分析，现在也很难说出一个很权威的原因。但是一个基本原因是，电子商务市场化程度很高，市场需求拉动明显。“双十一”并不是政府推动的，而是基于市场的一个促销活动或者说一个市场现象。如果没有市场的动力，没有市场的强烈拉动是不可能的。它满足了现在各种各样的市场需求。当然和政府政策上给它创造一个比较宽松的环境也有关系。刚才我已经讲到，这件事情，政府是乐见其成的，并给它创造一个比较宽松的环境。

讲到现在面临的一些问题，专家、媒体一直在评论、议论，我们也高度关注。当前，中国已经成为全球最大的网上零售市场，电子商务已经成为我国现代流通创新发展最有活力和潜力的领域，但互联网也是假冒伪劣和侵权盗版的重灾区。商务部有一个全国打击侵权假冒办公室，这个办公室去年以来会同14个成员单位，开展了专项行动，通过推进网络实名制、强化在线监测、规范经营行为、查处非法网站、公布重点影视作品预警名单等措施，使这项很