鄂州纳税人学堂培训让便民春风吹入纳税人心窝

　　【鄂州纳税人学堂培训让便民春风吹入纳税人心窝】

　　“这次收获真是太大了，报表终于会填了，解决了我好多疑难问题，给你们点个赞！”“课程很实用，我昨天在葛店纳税人学堂听了一遍，觉 得没听够，今天又赶到这里来听了一整天。”“国税、地税两家单位共同组织、同堂授课，让我们减少了许多顾虑，也省去了来回奔波的麻烦！”能容纳200余人 的凤凰山庄国际会议厅有近400人前来听课，纳税人纷纷围着税务工作人员，积极主动地发表意见。这是日前市国税、地税联合举办的2016年度纳税人学堂企 业所得税汇算清缴培训结束后的一个场面。

　　此次纳税人学堂培训是自市国税局、地税局联合开展“便民办税春风行动”以来，首次举办的大型活动。整个培训分5期，共4天时间，有1300余纳税人、80 余名税务工作人员参加。虽然是首次合作，但整个培训过程国税和地税之间同心协力，税务干部与纳税人之间交流顺畅，现场秩序井然，培训效果显著，纳税人好评 连连，起到了良好的社会效应。

　　了解纳税人需求，培训主题契合当前形势。

　　培训内容是不是纳税人真正需要，是不是当前形势所需，这直接关系到培训效果。为了搞好这次培训，今年开春伊始，税务部门通过发放调查问卷、QQ群、微信、 微博等多种渠道收集纳税人意见，主动与各管理分局沟通，听取一线管理员的建议。结合当前“营改增”工作、“金三”上线工作、企业所得税汇算清缴等关键工 作，经国、地税共同协商，确定本期纳税人学堂培训主要内容为企业所得税汇算清缴，兼顾“营改增”最新税收政策及后续管理工作。

　　谨慎选择师资，讲课内容更接地气。讲师的选择，直接影响培训的最终效果。税务部门从知识经验、培训技能、专业形象等方面，认真辨别甄选，经过努力最后特别 邀请了具有丰富专业知识和实战经验的知名税务专家担任培训主讲。课件内容从纳税人的角度出发，结合当前敏感的“营改增”背景，穿插多个鲜活的案例，全面详 细解说税收优惠政策，具有很强的实用性和操作性，让纳税人能够即学即用，受到纳税人的普遍好评。

　　加大宣传力度，扩大纳税人知晓度。此次培训，除通过国、地税税收管理员通知纳税人外，纳税服务局还通过QQ群、微信群、微博、地税局和国税局官网、 12366短信等方式通知纳税人。连续5期的培训场场爆满，每一场都大大超出了预期人数，特别是最后一场，几乎超出预期的100%。注重组织细节，纳税服 务更暖心。为方便纳税人就近培训，5期培训场地分别设在市地税局纳税人学堂、凤凰山庄、葛店开发区、华容区，无论国税、地税纳税人均可就近参加。税务干部 为每一位纳税人精心准备了培训资料、笔记本、圆珠笔以及国税、地税联合印制的宣传资料等。

　　开展现场互动，培训效果更突出。在培训互动环节，纳税人就自己关注的疑难问题与授课老师、税务工作人员进行互动，气氛热烈。培训为纳税人提供了一个良好的 交流学习平台，及时有效地解决纳税人实际工作中存在的问题，切实为纳税人排忧解难。同时，国税、地税两家单位一起共享培训资源，规范了纳税服务，真正让便 民春风吹入了纳税人心窝。本报讯（通讯员陈薇）