鄂州市全面启动政务服务“四风”问题专项治理工作

　　鄂州市全面启动政务服务“四风”问题专项治理工作

　　根据全省统一部署，从即日起至11月30日，我市全面启动区（开发区、新区）、乡（镇、街办）政务服务“四风”问题专项治理工作。

　　此次专项治理的内容包括政务服务机构建设不达标、规范管理不到位、运行效能不高、信息不公开透明、机制执行不严格等问题。重点解决区、新区政务服务机构职责边界不清、管理体制和工作机制不顺、功能不全、审批及公共服务事项进驻较少，为群众提供“一站式”服务能力不足，对下级的检查、指导和考评工作力度不够等问题；乡（镇、街道）便民服务机构建设流于形式、项目设置不合理、服务不到位等问题。重点治理政务服务机构窗口工作纪律松驰、监管不严，工作人员生冷硬推、吃拿卡要、庸懒散软，擅自增设或减少审批条件、随意抬高或降低审批门槛，以备案形式变相审批等问题；行政审批事项应进必进、进必授权落实不彻底、不到位，前置审批过多、申报资料繁杂、审批流程不优，中介服务耗时长、收费乱、垄断性强等加重群众和企业负担等问题；政务服务信息公开不全面、更新不及时、服务指南编制粗糙缺漏、示范文本不够通俗易懂等问题；进驻窗口单位首问负责制、一次性告知制、限时办结制、超时默许制、容缺预审制、AB角工作制、预约服务制、延时服务制、绩效考评制、责任追究制等效能建设制度执行不力的问题。

　　各区(开发区、新区）、乡（镇、街办）政务服务机构将广泛征求基层群众、服务对象、“两代表一委员”、政风督查员的意见，查找政务服务工作“四风”方面存在的问题，制订整改方案，落实整改措施，公开整改结果，主动接受群众举报、投诉，接受社会评议。市工作专班将组织实地督查和明察暗访，对问题整改不力的单位将依法依纪依规处理。市民群众身边若发现存在政务服务“四风”问题可向市、区工作专班反映，鄂州市、区、新区、街办政务服务机构接受举报联系方式