鄂州市被列入全国儿童救助保护热线14个试点地区之一

　　【鄂州市被列入全国儿童救助保护热线14个试点地区之一】

　　日前，民政部下发《关于确认全国统一的儿童救助保护热线试点地区的通知》，我市被列入全国14个试点地区之一。gme鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　按照民政部“省级负总责、地市级受理、县区级处置”和“线上线下相衔接、网上网下同处理”的原则，我市未成年人救助保护中心将承担全市儿童救助保护热线服务工作。gme鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　儿童救助保护热线，将按照“统一平台、一号对外、集中受理、分级介入、限时办理、统一回复”原则，设置统一的“12349”热线电话，主要受理儿童救助保护相关政策法规咨询、各类侵害未成年人权益案件线索及儿童心理问题疏导、情绪抚慰等服务内容。通过试点，探索打造服务流程闭环化、服务体系网络化、资源链接高效化、系统功能智能化的“一站式”困境儿童救助保护热线服务综合平台，解决儿童帮扶诉求发现难、报告难、干预难、联动难、监督难等问题，高质量满足困境儿童对美好生活的需求，让困境儿童在良好的社会氛围中健康快乐成长。（全媒体记者汪安刚）gme鄂东网|www.xianzhaiwang.cn