女学生航班上遭外籍男性骚扰 机组人员不作为(2)

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　　机组方面因为满员，并没有给小燕调换座位，一名男性工作人员去查看了说，印度乘客现在并没有在使用手机，如果去问会非常地尴尬。然后安慰小燕说，如果他再使用手机，就立刻通知他们，他们一定会提醒他关闭手机。bgv鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　小燕说，尽管她要求乘务员通知地面人员，但飞机落地上海后，并没有任何人员第一时间对相关男子进行调查，导致该男子顺利转乘其它国际航班离开中国，虽然事后她找到机场派出所报警，但一切都为时已晚。对此她感到非常地气愤。bgv鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　接到小燕的反映后，16、17日两天，记者先后多次致电东方航空公司，想了解东航对此事的态度，始终没能得到正面回应。记者只好再次拨打东航客服热线95530。bgv鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　法律界人士表示，东方航空公司的国际航班，是我国的移动国土，根据我国《消费者权益保护法》、《合同法》等法律法规规定，东航方面理应对小燕的人身安全 负责。律师还表示，东航作为服务的提供者，在其经营场所之内，有义务保证乘客的人身和财产安全的，在这个案件当中，乘客遭受性骚扰，或者其他对人身财产有 损害的行为，东航有义务帮乘客排除妨害，如果乘客受到损害，可以要求东航赔偿，如果没有实际损害的，可以要求他道歉。bgv鄂东网|xianzhaiwang.cn

　　目前小燕（化名）的要求有以下三点：“第一是向我道歉，第二，对我进行合理的补偿，第三，协助警方进行调查，提供这名旅客的信息。”bgv鄂东网|xianzhaiwang.cn

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