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麻城经济开发区多措并举开展好信访工作
【麻城经济开发区多措并举开展好信访工作】
为进一步贯彻落实省、黄冈市、麻城市等相关信访工作会议精神,连日来,麻城经济开发区主动对接、强化落实,以化解积案、解决初访初案、预防新案发生为重点,切实担负起做好信访工作的政治责任,多措并举开展好信访工作。
健全制度,疏通渠道。一是健全矛盾纠纷排查化解制度、群众来访接待机制和领导轮流接访制度以及“四访一包”(定点接访、重点约访、专题接访、带案下访和领导包案)制度;二是结合2017年重点信访包保案件,制定了《麻城经济开发区信访包保责任清单》,按照党委分工驻点,明确9名班子成员各自的包保人员和包保责任。明确对矛盾排查不到位,问题处理不及时,产生不良影响的包保人员将严格落实责任追究。
多措并举,解决问题。一是针对初信初访解决。带着感情和责任把信访问题解决在首办首接环节,认真摸排,通过电话沟通、入户走访、集中座谈等形式,耐心细致向群众解释疑惑、疏通情绪。同时还认真关注网络舆情,安排专人定时上网关注舆情,发现问题,快速反应,审慎处置,降低影响。二是针对有正当权益诉求的信访积案,坚持领导包案,责任到部室,采取有效措施,因人施策、因事施策、综合施策,运用好各级各部门的职能,化解信访积案;三是针对合理诉求已经解决到位仍然反复上访和无理缠访闹访者,依法做好信访终结工作,积极审慎地做好案件认定审核、上报备案工作,使这些信访者实现有序退出。今年以来,全区共办理案件78件,结案73件,正在调查核实5件。
提升素养,消除隐患。组织集中学习,提高全体干部职工的责任意识和工作认识。强化政治责任,振奋精神,脚踏实地,认真落实《麻城市信访工作责任制实施细则》等相关文件要求,以卓有成效的工作赢得群众理解和信任,对苗头性、倾向性问题做到早发现、早解决。(通讯员张献中)
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